Результаты деятельности Управления юстиции по рассмотрению обращений граждан в 1 полугодии 2019 года

Деятельность Управления Министерства юстиции Российской Федерации по Магаданской области и Чукотскому автономному округу по обеспечению реализации конституционного права граждан на обращение в органы государственной власти осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Закон), нормативными правовыми актами Минюста России, Инструкцией по делопроизводству в Министерстве юстиции Российской Федерации, утвержденной приказом Минюста России от 30.12.2011 № 460, включающей положения о порядке рассмотрения обращений и об организации приема граждан в Управлении.

За первое полугодие 2019 года в Управление всего поступило 41 обращение.

В ходе личного приема поступило 33 обращений по следующим вопросам:

•        государственная служба и работа с кадрами – 7 обращений;

•        информирование по законодательству – 3 обращения;

•        не относящимся к компетенции Министерства юстиции Российской Федерации, его территориальных органов, подведомственных ему федеральных служб и учреждений Министерства юстиции Российской Федерации – 1 обращение;

•        государственной регистрации актов гражданского состояния – 20 обращений;

•        предоставления государственных услуг в сфере некоммерческих организаций (представление информации о зарегистрированных некоммерческих организациях, принятие решения о государственной регистрации некоммерческих организаций, ведение реестра некоммерческих организаций, выполняющих функции иностранного агента, принятие решения о регистрации представительств иностранных религиозных организаций и внесении сведений о филиалах и представительствах международных организаций, иностранных некоммерческих неправительственных организаций в реестр филиалов и представительств международных организаций и иностранных некоммерческих неправительственных организаций, внесение казачьих обществ в государственный реестр казачьих обществ в Российской Федерации) – 2 обращения.

В адрес Управления поступили и зарегистрированы 8 письменных обращений по следующей тематике:

•        о действиях (бездействии) адвоката – 1;

•        не относящимся к компетенции Министерства юстиции Российской Федерации, его территориальных органов, подведомственных ему федеральных служб и учреждений Министерства юстиции Российской Федерации – 3 обращения;

•        государственной регистрации актов гражданского состояния – 4 обращения.

В аналогичном периоде 2018 года в Управление всего поступило 15 обращений.

В ходе личного приема поступило 8 обращений по следующим вопросам:

•        государственная служба и работа с кадрами – 5;

•        информирование по законодательству – 1;

•        не относящимся к компетенции Министерства юстиции Российской Федерации, его территориальных органов, подведомственных ему федеральных служб и учреждений Министерства юстиции Российской Федерации – 2 обращения.

В адрес Управления поступили и зарегистрированы 7 письменных обращений по следующей тематике:

•        о предоставлении государственных услуг в сфере некоммерческих организаций – 2;

•        о действиях (бездействии) нотариуса при оформлении наследственных прав – 1;

•        о действиях (бездействии) адвоката – 1;

•        о действиях (бездействии) судебных приставов-исполнителей по исполнению исполнительных документов имущественного характера – 1;

•        информирование по вопросам действующего законодательства – 1;

•        не относящимся к компетенции Министерства юстиции Российской Федерации, его территориальных органов, подведомственных ему федеральных служб и учреждений Министерства юстиции Российской Федерации – 1 обращение.

В предшествующем периоде в Управление всего поступило 53 обращения, в том числе в ходе личного приема – 32 (за первое полугодие 2018 года 15 обращений, в том числе в ходе личного приема – 8; за второе полугодие 2018 года 38 обращений, в том числе в ходе личного приема – 24).

В 2018 году обращения поступали по следующим вопросам:

•        о деятельности Федеральной службы судебных приставов – 1 обращение;

•        о деятельности некоммерческих организаций – 5 обращений;

•        о действиях (бездействиях) нотариусов, в том числе при оформлении наследственных прав – 3 обращения;

•        о действиях (бездействиях) адвокатов – 8 обращений;

•        об информировании по вопросам действующего законодательства – 5 обращений;

•        14 обращений о государственной регистрации актов гражданского состояния;

•        о государственной службе и работе с кадрами – 9 обращений;

•        формирования и ведения федерального регистра нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации – 1 обращение;

•        по вопросам, не относящимся к компетенции Министерства юстиции Российской Федерации, его территориальных органов, подведомственных ему федеральных служб и учреждений – 7 обращений.

Всем обратившимся при личном приеме гражданам даны конкретные разъяснения по интересующим их вопросам, предложения и рекомендации приняты к сведению. В соответствии с пунктом 3 статьи 13 Закона сведения о содержании и результатах рассмотрения обращений граждан занесены в карточки личного приема граждан начальником Управления.

Аналитическая работа и проверки организации работы с обращениями граждан осуществляются постоянно действующей комиссией по работе с обращениями граждан, на заседаниях которой рассматриваются результаты работы с обращениями граждан в Управлении, заслушиваются отчеты начальников структурных подразделений, разрабатываются меры по совершенствованию форм и методов защиты законных прав и интересов граждан.

Повторные предложения, заявления, жалобы граждан в первом полугодии 2019 года в Управление не поступали.

По результатам анализа обращений граждан можно отметить, что все предложения, заявления, жалобы граждан, поступившие в Управление в первом полугодии 2019 года, рассматривались в сроки, установленные пунктами 1, 2 статьи 12 Закона.

В целях информирования населения в Управлении и его структурных подразделениях организовано консультирование граждан в сфере деятельности некоммерческих организаций, а также по вопросам приведения в соответствие с федеральным законодательством уставов муниципальных образований посредством проведения семинаров-совещаний. Специалистами Управления организовано ведение разъяснительной и консультативной работы по вопросам, интересующим граждан. Продолжает функционировать «телефон доверия». Данные формы работы направлены на взаимодействие с населением, создание дополнительных условий для своевременного реагирования на заявления, предложения и жалобы граждан.