Совместная работа
В Тольятти продолжается работа в рамках социального проекта «Вызов». Всего за год он помог десяткам ребят покинуть приют и обрести дом.
Этого результата социальному приюту для детей «Дельфин» удалось добиться всего за год борьбы за сохранение семей в Тольятти.
Напомним, 1 октября 2024 года уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка Мария Львова-Белова объявила о старте специального проекта «Вызов», который в качестве пилотного был реализован в 14 регионах страны. Проект реализуется в рамках расширения стратегической программы «Дети в семье». Его цель — внедрить семьесберегающий подход и сократить число детей в учреждениях на 25%, чтобы ребята жили приоритетно в родной семье.
Его философия проста и сложна одновременно: прежде чем разлучать, нужно исчерпать все возможности сохранить семью. Социальный приют «Дельфин», много лет дававший кров детям, превратился в пространство, где спасают целые семьи.
— Раньше мы чаще работали с последствиями, когда ребёнок уже попадал в приют. Теперь фокус смещается на профилактику: чтобы не доводить до кризиса. Это значит – вовремя увидеть, поддержать, дать ресурс, — поясняет директор Светлана Михайловна Лященко.
Год спустя можно подвести первые, но уже впечатляющие итоги. В 2025 году помощь в «Дельфине» получили 94 ребёнка. Из них 37 детей смогли покинуть приют, обретя постоянный дом. Показательно, что 26 детей вернулись в свои родные, биологические семьи, а 11 – нашли новую семью под опекой или в приёмной. Ещё 21 человек (8 женщин и 13 детей) избежали разлучения благодаря временному размещению в социальной гостинице. Таким образом, 95% детей, выбывших из приюта, обрели семью – это главный количественный показатель успеха проекта.
Но за этими цифрами стоит ежедневная кропотливая работа всего коллектива.
Собрать пазл воедино
Когда семья оказывается в кризисной ситуации и ребёнок попадает в приют, эта история обычно становится достоянием узкого круга специалистов. Родители, дети, сотрудники органов опеки, социальные работники – каждый видит свою часть пазла. Но собрать его в целое, чтобы ребёнок вернулся домой, а семья обрела устойчивость, удаётся только тогда, когда работает команда.
В социальном приюте «Дельфин» такая команда сложилась. Психологи, социальные педагоги, юристы, методисты – каждый со своим профилем, опытом и инструментарием. В рамках проекта «Вызов» они действуют как единый механизм. Их задача – не просто обеспечить ребёнку временный кров, а сделать всё возможное, чтобы он рос в семье: родной или, если это невозможно, в замещающей.
Вокруг каждой семьи выстраивается целая система сопровождения. На разных этапах подключаются разные специалисты, и у каждого – своя зона ответственности. Эти люди не работают разрозненно. Они собираются за одним столом на внутренних консилиумах, где каждый докладывает свою часть картины. Только сложив все данные вместе, можно принять взвешенное решение и выстроить реалистичный план. «В нашей работе нет мелочей, – говорит заместитель директора Лариса Подлесных. – Иногда именно маленькая деталь, которую заметил социальный педагог или услышал психолог, становится ключом к решению всей ситуации. Поэтому мы и собираемся вместе, чтобы не упустить эту деталь».
Когда ребёнок только поступает в «Дельфин», психолог проводит первичную диагностику. Важно понять, в каком эмоциональном состоянии он находится, есть ли признаки острой травмы, как он реагирует на разлуку с близкими. Параллельно начинается работа с родителями.
«Часто родители приходят с ощущением, что их уже осудили, – рассказывает педагог-психолог Наталья Подоляк. – Им кажется, что мы здесь для того, чтобы собирать на них компромат. Наша первая задача – сломать этот стереотип, показать, что мы на их стороне. Что мы не враги, а союзники. Иногда на это уходит несколько встреч».
Мама – главное слово
В рамках проекта «Вызов» особое внимание уделяется восстановлению детско-родительской связи. Используются индивидуальные консультации, совместные сессии, дистанционная поддержка, подготовка к возвращению.
«Бывает, что ребёнок боится возвращаться домой, потому что не знает, как его встретят, – продолжает Наталья Подоляк. – А бывает, что родитель боится забирать ребёнка, потому что не уверен, что справится. Мы прорабатываем эти страхи отдельно с каждой стороной, а потом постепенно начинаем сводить их вместе. Важно, чтобы первая встреча после разлуки прошла мягко, без давления и лишних ожиданий».
Если психолог работает преимущественно с внутренним состоянием семьи, то социальный педагог сосредоточен на внешней стороне жизни – на том, как ребёнок учится, чем занимается в свободное время, какие у него отношения со сверстниками.
«Когда ребёнок попадает к нам, я первым делом связываюсь со школой, – рассказывает социальный педагог учреждения Ольга Зубрилина. – Нам важно выстроить единую линию поддержки, чтобы педагоги понимали ситуацию и знали, как помочь ребёнку адаптироваться. Обычно встречаем понимание: школы тоже заинтересованы в том, чтобы ученик чувствовал себя комфортно и успевал за программой».
Когда речь заходит о спасении семьи, юридическая помощь обычно не стоит на первом плане. Но спектр задач юриста широк: определение статуса ребёнка, восстановление документов, консультирование родителей, помощь родственникам в оформлении опеки, взаимодействие с госорганами, правовое просвещение.
У ребёнка, поступающего в приют, часто за плечами целый ворох нерешённых юридических проблем. Нет свидетельства о рождении, потерян полис, не оформлена регистрация, не назначены алименты. Родители могли не платить их годами, а ребёнок тем временем недополучал то, что положено ему по закону. Задача юриста – восстановить справедливость.
«Первое, что мы делаем, – анализируем, какие выплаты и льготы положены ребёнку, но не оформлены, — рассказывает юрист учреждения Руфина Еремеева. – Чаще всего это алименты. Родители могут быть не в браке, отец может быть не записан в свидетельство о рождении, или записан, но не платит. Мы инициируем розыск должников, подаём иски в суд, добиваемся назначения алиментов. Для ребёнка это не просто деньги – это его право на обеспечение, которое государство обязано защищать».
Командная работа
Ни один специалист, каким бы квалифицированным он ни был, не может решить проблему семьи в одиночку. Чтобы увидеть полную картину и выработать реалистичный план, нужен общий сбор – консилиум.
«На консилиуме мы не отчитываемся друг перед другом, а именно ищем решение, – объясняет Лариса Подлесных. – Психолог говорит одно, социальный педагог – другое, юрист – третье. И из этих разных углов зрения начинает складываться объёмная картина. Иногда в процессе обсуждения выясняется, что мы что-то упустили или, наоборот, переоценили».
На межведомственные консилиумы приходят представители разных структур: органы опеки, комплексных центров, образовательные учреждения, здравоохранение, полиция, некоммерческие организации. Задача – не просто заслушать доклады, а договориться о совместных действиях.
Пример из практики: в семье отец остался один с тремя детьми после смерти жены. Мужчина работал вахтовым методом и не мог обеспечить детям постоянный присмотр. Детей временно разместили в приюте. На консилиуме обсудили, как помочь отцу найти работу без длительных командировок, кто будет контролировать условия жизни, когда дети вернутся домой. В результате был составлен чёткий план, и через несколько месяцев дети вернулись к отцу.
Работа с семьями в кризисной ситуации – это постоянное напряжение. Специалисты ежедневно сталкиваются с чужими болями, страхами, отчаянием. Кто же поддерживает их самих? Для этого существует система супервизии. Регулярно психологи, социальные педагоги и другие члены команды собираются вместе, чтобы разобрать сложные случаи из своей практики.
«Супервизия – это не контроль и не проверка, – подчёркивает Наталья Подоляк, которая является членом региональной комиссии по супервизии. – Это возможность выдохнуть и посмотреть на ситуацию со стороны. Когда работаешь с семьёй месяцами, перестать замечать очевидное. Коллеги своим свежим взглядом помогают увидеть новые пути».
Супервизия решает сразу несколько задач: даёт новый взгляд на ситуацию, снимает эмоциональный груз, помогает учиться на реальных кейсах.
«Однажды я разбирала случай, который казался мне совершенно безнадёжным, – рассказывает психолог. – Мама не шла на контакт, ребёнок замыкался, я чувствовала, что топчусь на месте. На супервизии коллеги задали несколько вопросов, которые перевернули моё восприятие. Оказалось, я слишком давила на маму, требовала от неё быстрых изменений. А нужно было просто дать ей время и чуть больше принятия. После этого разговора я сменила тактику – и дело сдвинулось».
Учиться всегда пригодится
Сфера социальной помощи не стоит на месте. Меняются законы, появляются новые методики, регионы делятся друг с другом наработками. Поэтому для команды «Дельфина» постоянное обучение – не право, а обязанность.
«Мы не можем позволить себе работать по старинке, – говорит директор учреждения Светлана Михайловна Лященко. – Слишком высока цена ошибки. Поэтому учимся сами и учим других. Участвуем во всех значимых мероприятиях, которые проводит Аппарат Уполномоченного, перенимаем опыт коллег, внедряем новые методики».
Одним из значимых событий 2026 года стал очный интенсив по семьесбережению и перепрофилированию детских учреждений, организованный по инициативе Аппарата Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребенка. Директор «Дельфина» выступила на нём с докладом об опыте учреждения.
Кроме крупных мероприятий, обучение идёт постоянно в рабочем порядке. Специалисты участвуют в вебинарах «Региональной мастерской», где коллеги из разных уголков страны делятся конкретными кейсами. Полученные знания не остаются в тетрадках: в учреждении налажена система внутреннего обмена опытом.
«После каждого обучения мы собираем мини-семинар, – рассказывает методист Екатерина Огородникова. – Специалист рассказывает, что было нового, что можно применить уже завтра, а что требует адаптации. Так новые идеи не зависают в воздухе, а быстро внедряются в практику».
«Знаете, что самое приятное в нашей работе? – задумывается Лариса Подлесных. – Когда через полгода или год после возвращения ребёнка нам звонят и просто говорят: «У нас всё хорошо». Или присылают фотографию, где ребёнок наряжает ёлку, смеётся, обнимает маму. Это дороже любых отчётов».
Хорошо, что у семей, оказавшихся в кризисе, есть такая опора. И хорошо, что в «Дельфине» понимают: сохранить семью можно только сообща. Когда каждый делает своё дело, но при этом видит общую картину. Когда работа строится не на героизме одиночек, а на системе, где у каждого – своя зона ответственности и общая цель. Цель, которая оправдывает все усилия: чтобы у каждого ребёнка была семья
The post Совместная работа first appeared on Новости Тольятти.