Главный принцип работы фонда – индивидуальное сопровождение каждого обратившегося. Сотрудники помогают ветеранам и их близким в оформлении мер социальной поддержки, получении выплат, удостоверений ветерана боевых действий, а также оказывают юридическую и психологическую помощь. Всего содействие в получении медицинской и психологической поддержки оказано более 3 тысяч раз.
Фонд запустил уникальную программу адаптации жилья с учётом потребностей ветеранов с инвалидностью. В Костромской области обустроено 14 квартир и домов для комфортного проживания героев.
Второй год защитники с тяжёлой инвалидностью получают автомобили с ручным управлением отечественного производства. Ключи от таких машин уже вручены двум жителям региона – из Костромы и Шарьи. С июля 2025 года фонд начал выдавать ветеранам адаптивную одежду, учитывающую их физиологические возможности. Костромские защитники получили 8 комплектов, ещё более 40 заявок находятся в работе.
Одно из приоритетных направлений – помощь в обучении, переобучении и трудоустройстве. За почти три года работы филиала трудоустроено более 450 ветеранов.
«Основные усилия команды фонда сегодня направлены на качественное изменение самой помощи – на переход к комплексной системе адаптации и интеграции. Наша задача – не просто решить текущий запрос, а создать условия для полноценного возвращения человека к активной, самостоятельной и социально значимой жизни», – подчеркнул руководитель костромского филиала фонда «Защитники Отечества» Александр Дубов.
Ветераны и члены семей высоко ценят поддержку фонда.
Дмитрий Бесценный из Парфеньевского округа поделился впечатлениями:
«Люди, которые работают в фонде, всегда готовы помочь. К каждому ветерану – индивидуальный подход. И понимаешь, что обращаешься к команде профессионалов. Мне помогли оформить инвалидность. Социальный координатор Елена Валентиновна Бокарева постоянно с нами на связи, оперативно отвечает на все наши вопросы и сама предлагает помощь. При её содействии я сейчас прохожу обучение в Галичском педагогическом колледже, работаю с детьми и молодёжью. Спасибо большое фонду "Защитники Отечества" за помощь, за терпение».
Как отмечают в фонде, деятельность продолжает совершенствоваться на основе обратной связи от самих защитников.