Севастопольцев испугало «обнуление» Wildberries
Утром 14 марта вышел из строя крупный международный интернет-магазин Wildberries. Пользователи по всей России массово жаловались на невозможность воспользоваться мобильным приложением сервиса — оно либо вообще не открывалось, либо отображало некорректные данные клиента. Исчезла также информация о доставках заказанных товаров.
Как оказалось, невозможно связаться и с операторами компании — многоканальный номер телефона был отключён.
Позже в официальном телеграм-канале представители Wildberries подтвердили, что наблюдаются ошибки в работе некоторых сервисов — над их устранением работают сотрудники компании. Там пообещали, что весь функционал интернет-магазина станет доступным в ближайшее время.
«После восстановления работы портала таймер отгрузки заказа по схеме: <Продажи ++ (из общего времени будет вычтено время устранения технической ошибки)», — говорится в сообщении.
При этом, отметили в компании, до устранения технического сбоя все поставки на всех складах интернет-магазина в Коледино, Электростали, Казани и Краснодаре принимаются в порядке живой очереди вне зависимости от статуса.
«Оперативная информация о ходе работ будет размещаться в служебных рабочих чатах. Благодарим вас за понимание», — заключили в компании.
Как выяснил ForPost, севастопольские отделения Wildberries не стали исключением — из-за всероссийского сбоя в городе также парализована работа сервиса доставки. Сотрудники одного из представительств интернет-магазина сообщили, что сами не могут получить доступ к работе внутреннего программного обеспечения, по этой причине пока не производится выдача заказов.
Там отметили, что это первый глобальный сбой в работе интернет-магазина, однако заверили, что на логистику и сроки поставки заказов техническая проблема никак не повлияет.
Полина Ласькова