Челябинцам выставили счета за отсутствующую работу управляющей компании
Услуги, которых нет
Квитанции от УК «УКИКО» для жителей дома на Свердловском проспекте стали полной неожиданностью: предыдущая управляющая организация отказалась от здания еще в январе 2024. С тех пор собственники привыкли справляться сами: составили график уборки, скинулись на замену бойлера, при поддержке предприятия отремонтировали фасад дома. В таком же режиме продолжалась жизнь в период с февраля по апрель. Но в квитанции за эти месяцы появилась графа «Содержание и текущий ремонт».
— Мы их здесь не видели, они ничего не делали, только выставили суммы. Документы с ними никакие не подписывали. Обсуждение работы, тарифов должно идти с жильцами, — недовольна жительница дома Елена Овсянникова.С этой проблемой столкнулся не один дом: «УКИКО» получила по конкурсу, организованному администрацией, практически весь брошенный другими управляйками жилфонд.
— Они вообще ноль, ничего не делают. Мы делаем все сами. Мы ходили в компанию «УКИКО»: красивая табличка висит и закрыто. Телефон написан. Мы стали звонить — попали в аварийно-диспетчерскую службу Екатеринбурга, — рассказала жительница дома № 150 по Свердловскому проспекту в Челябинске Вера Никитина.
Других претендентов не было
Поиск компании по конкурсу — обычная процедура для многоэтажек, которые не могут сами найти организацию. Зачастую среди претендентов нет ни одной компании. Для победы достаточно заявиться и отвечать минимальным требованиям.
В подъезде на Свердловского 40А чисто, но отнюдь не трудами управляйки. Фото Надежды Медведкиной
— К сожалению, они прошли процедуру конкурса, абсолютно открытую для всех. Вся документация по ним была проверена относительно законодательства, претензий не было, — прокомментировал начальник управления ЖКХ Челябинска Вадим Храмцов.Также компания обслуживает ряд домов в Екатеринбурге. В Сети их жители публикуют жалобы на те же проблемы с работой — точнее, отсутствием работы организации. Сама компания зарегистрирована в городе Истра Московской области. Узнать ее мнение не удалось: контактные телефоны принадлежат подрядчикам, которые выполняют функции диспетчерской службы и ничего не могут сказать о политике работы «УКИКО».
Неуловимое обслуживание
Плохой старт компании в регионе уже отметила Госжилинспекция: с начала года из разных городов Южного Урала пришло более 300 жалоб на УК «УКИКО».
— Госжилинспекция провела более 30 проверок, выдав 30 предписаний и более 70 предостережений. Выездные проверки проводились, но УК «УКИКО» игнорировала их, не являясь на место и не отвечая на звонки, — сообщили в надзорном ведомстве. — УК «УКИКО» не исполняет условия договоров управления, не имеет офисов и персонала в Челябинской области, что является нарушением лицензионных требований.Как отметил Вадим Храмцов, на ряде домов компания все же помогла справиться с экстренными ситуациями вроде обрушения потолков и затопления подвалов. Современные технологии позволяют организации нанять подрядчика для аварийного ремонта даже без штата в Челябинске. Но жители домов на Свердловском проспекте сходу усомнились, что решатся допустить к своему не новому и довольно специфическому общедомовому оборудованию случайного подрядчика с неизвестной квалификацией.
Проблемы с доступностью УК «УКИКО» появились и у мэрии: во время коммунальной аварии в доме на Молдавской, 21 найти организацию и добиться доступа в подвальное помещение не удавалось на протяжении всех выходных. Об этом Вадим Храмцов доложил на аппаратном совещании.
Проблемы с «УКИКО» возникли еще на нескольких домах по Свердловскому. Фото Надежды Медведкиной
— Сейчас мы имеющимися у нас ресурсами однозначно выходим на контроль. Проверим, как они обслуживают фонд, качество обслуживания фонда. Однозначно будем смотреть, что предпринимать в части их подходов, — добавил начальник управления ЖКХ.Госжилинспекция уже возбудила в адрес компании 10 административных дел. Штрафы по трем из них достигли в сумме 750 тысяч рублей. Тем временем организация выразила готовность принять на обслуживание еще один дом в Челябинске. На этот раз она не нашла поддержки.
— У них уже есть задолженность перед ресурсными организациями, мы их, естественно, к конкурсу не допустили, — сообщил Вадим Храмцов.
В заложниках на год
Для дома 40А по Свердловскому проспекту назначение управляющей компании было особенно некстати: жители уже решили перейти на непосредственное управление.
— Мы собрали всех жильцов, заполнили решение, подготовили документы. Отдали юристу, чтобы он помог перевести дом на непосредственное управление. И в тот момент, когда мы все это сделали, приходит квитанция от управляющей компании «УКИКО», — рассказала Елена Овсянникова.Казалось бы, очевидное решение — продолжить оформление документов и попрощаться с неработающей управляйкой. Но это оказалось невозможно: жители не имеют права по собственной инициативе расторгнуть договор с управляющей организацией в течение первого года ее работы. Это правило действует для всех домов.
Если жители не берутся за уборку — не убирает никто. Фото Надежды Медведкиной
«Развестись» с управляйкой можно через суд, но к этому варианту горожане относятся скептически: навряд ли несколько физлиц смогут составить конкуренцию штату специалистов юрлица. Альтернатива — ждать, платить за обслуживание, которого нет, не забывая самостоятельно мыть полы в подъезде, а зимой — чистить снег во дворе.
У жителей многоэтажки № 150 по Свердловскому проспекту другой подход: они хотели бы видеть в доме хорошую управляющую компанию. Однако организация, которая ограничивает работу рассылкой квитанций, их не удовлетворяет.
Тем временем заксобрание Челябинской области предложило прикреплять компании, победившие на конкурсе, к домам не на год, а на три. Для жителей, которые стали заложниками неработающей организации, это может превратиться в настоящую проблему.