RuStore разделил пользователей на гедонистов, игроков и домоседов
Миллениалы-гедонисты. Взрослая молодежь с высоким доходом.
Часто платят, играют умеренно, готовы платить за статус и премиальность.
Главное для них — качество и эксклюзивность. Им можно предлагать эксклюзивные ипремиальные услуги с лаконичным визуалом и возможностью закрыть все потребностиодной транзакцией.
Молодые игроки. Самый вовлеченный сегмент, много играют иустанавливают и платят больше всех — в среднем 711 руб. за покупку. Главное дляних — механики прогресса, рейтинги и ощущениедостижения. Выбирают предложения с элементами геймификации, наградамиза выполнение заданий, системой достижений и рейтингами.
Пассивная молодежь. Хотят быть в потоке, любят визуальныйконтент. Устанавливают новое, но платят редко и понемногу. Главное для них— скорость работы приложения. Им можно предлагать визуальнопривлекательные варианты с минимальным порогом входа, где результатдостигается за малое количество действий.
Практичные домоседы.
Средняя активность, спокойные взрослые пользователи, интересует простота ибазовые сервисы. Играют часто, но почти не платят. Для нихважна исключительно функциональность в повседневной жизни. Им можнопредлагать функциональные решения для оптимизации быта.
Умеренные энтузиасты.
Средняя активность, изучают отзывы и рекомендации перед принятием решений,интересуются новым, иногда платят. В основном используют приложения дляорганизации жизни, изучают новинки, но без спонтанных трат. Им можно предлагатьприложения с новизной и доказанной продуктивностью.
Цифровыемечтательницы. Не очень активный женский сегмент, интересуютсявизуалом и творчеством. Приложения нужны как инструмент для реализации идей. Неплатят, но часто потребляют контент, особенно TikTok. В играх предпочитаютголоволомки и настольные. Им можно предлагать все, что позволяеттрансформировать идеи в визуальный контент.
Тихие наблюдатели.
Самый крупный и наименее вовлеченный сегмент. Ограничивают свое цифровоеприсутствие и используют только необходимое: мессенджеры, карты, базовые банки.
Не играют, не устанавливают новое, не платят. Для них важно, чтобывсе было просто и без лишнего шума. Им можно предлагать простые, функциональныеи ненавязчивые приложения.
При этом поведение пользователей можетмигрировать между сегментами в зависимости от контекста и ситуации, поэтомусовременный стор должен работать с данными реального времени.
Авторы исследования акцентируют вниманиена том, что мотивация оказалась важнее возраста. Люди открывают приложения,потому что хотят самовыразиться, сэкономить время или просто отдохнуть. Этивнутренние драйверы — главные триггеры выбора.