「間違いでもいいから通告を」　増え続ける児相の虐待相談対応

児童相談所による虐待の相談対応件数は増加が続いており、昨年度は全国で１５万９８５０件。近隣住民や知人からの通告が発見のきっかけとなるケースも多く、「地域の目」が重要となっている。ただ、児童虐待に関する情報を２４時間体制で受け付ける全国共通ダイヤル「１８９」（いちはやく）などでの通告をためらうケースも相当数あるとみられ、児相の活動がよく知られていないことも要因の一つだ。通告を受けると児相はどう対応をするのか。