Cómo encontrar la ‘papelera’ de WhatsApp con archivos y conversaciones: el paso a paso
Los archivos acumulados en WhatsApp pueden saturar la memoria del teléfono y provocar un funcionamiento más lento.
Fotos, videos, audios y mensajes ocupan espacio considerable, especialmente cuando no se gestionan de forma periódica.
WhatsApp no tiene una papelera visible, pero sí herramientas que permiten eliminar archivos y vaciar chats sin complicaciones.
Estas funciones ayudan a recuperar espacio en la memoria del celular y a mejorar el rendimiento del dispositivo, ya sea Android o iPhone.
Con el uso diario, WhatsApp acumula una gran cantidad de imágenes, mensajes, videos y audios que permanecen almacenados en el teléfono.
Este contenido, si no se gestiona, puede ocupar varios gigabytes de espacio.
Aunque no existe una sección llamada “papelera”, la aplicación permite borrar elementos de manera directa. Además, WhatsApp guarda copias de seguridad en Google Drive (para Android) o iCloud (en iPhone), lo que facilita la restauración en caso de errores o pérdida de datos.
Qué se puede borrar para liberar espacio en WhatsApp
El usuario puede decidir entre vaciar chats individuales o eliminar contenido de todas las conversaciones al mismo tiempo. Antes de aplicar cualquier cambio, es recomendable crear una copia de seguridad.
Para vaciar un chat específico
- Ingrese a la sección Chats.
- Seleccione la conversación que desea limpiar.
- Toque el menú de tres puntos o la opción Más.
- Elija Vaciar chat.
- Active la opción Eliminar archivos multimedia de la galería del dispositivo si desea liberar más espacio.
- Confirme presionando Vaciar chat.
Para borrar todos los chats al mismo tiempo
- Ingrese a Ajustes > Chats > Historial de chats.
- Seleccione Vaciar todos los chats.
- Puede decidir si borra también los archivos multimedia guardados en el teléfono y los mensajes destacados.
- Presione Vaciar chats para completar el proceso.
Este procedimiento solo elimina el contenido de las conversaciones. Los chats y grupos permanecerán visibles en la aplicación.
Si desea recuperar la información borrada, solo podrá hacerlo mediante la restauración de una copia de seguridad creada antes del vaciado. Una copia nueva eliminará todo el historial anterior de forma definitiva.
Cómo recuperar conversaciones y documentos
El proceso de restauración requiere una copia de seguridad reciente. Para acceder a ella se debe seguir este procedimiento:
- Desinstalar y reinstalar WhatsApp en el teléfono.
- Confirmar el número de teléfono y, en el caso de iPhone, el Apple ID. La aplicación detectará de forma automática el archivo de respaldo.
- Seleccionar la opción “Restaurar historial de chats”. En algunos casos, se solicita verificación por medio de un código enviado por SMS o llamada.
Con este método se recuperan los mensajes y archivos hasta la fecha del último respaldo. Todo contenido posterior se pierde. Para que los videos se restauren también, es necesario haber activado la opción “Incluir videos”.
Cómo recuperar mensajes eliminados en Android desde una copia de seguridad
En Android, los mensajes pueden restaurarse desde un respaldo local o desde Google Drive. Para hacerlo de forma local, debe asegurarse de que el contenido se haya guardado previamente en el dispositivo.
- Abra WhatsApp.
- Toque los tres puntos en la esquina superior derecha.
- Ingrese a configuración, luego chats, y después seleccione copia de seguridad de chats.
- Pulse copia de seguridad y espere la sincronización.
Luego, realice estos pasos:
- Desinstale WhatsApp del celular.
- Descargue nuevamente el aplicativo desde Google Play Store.
- Siga los pasos para comenzar a configurar su cuenta.
- Al visualizar restaure su copia de seguridad, toque en Restaurar y espere la recuperación.
Cómo recuperar mensajes eliminados en Android con Google Drive
Para usar esta opción, es obligatorio tener una cuenta de Google vinculada al backup de WhatsApp.
- Acceda a configuración en WhatsApp.
- Entre en chats y luego en copia de seguridad.
- En la sección cuenta de Google, asegúrese de que haya un correo electrónico vinculado.
- Si no lo hay, agregue una cuenta de Google y toque en copia de seguridad.
Después del respaldo, repita los pasos descritos anteriormente para restaurar el contenido.
*La creación de este contenido contó con la asistencia de inteligencia artificial. La información fue investigada y seleccionada por un periodista y revisada por un editor para asegurar su precisión. El contenido no se generó automáticamente.