"El maravilloso mundo de Amazon", una crítica gráfica a la voraz criatura de Bezos

En tiempo de compras y regalos, Amazon, la "multinacional de la sonrisa" es para muchos como un cuarto rey mago, la plataforma de comercio electrónico a la que un combo de periodistas y dibujantes de cómics franceses ha dedicado un revelador volumen sobre la voracidad de la "criatura" de Jeff Bezos. "El maravilloso mundo de Amazon" (Norma) es el irónico titulo de este compendio de historietas y artículos gráficos de no ficción que analiza y disecciona la actividad y el "modus operandi" comercial y laboral de esta empresa creada en 1994, que ha revolucionado la venta planetaria "online", antes de extender sus tentáculos a otros ámbitos tecnológicos, de la comunicación o del ocio. Una obra de análisis en viñetas, que demuestra la capacidad narrativa del medio para abordar asuntos "serios", surgida de la colaboración entre la revista "La revue dessinée" y el periódico digital participativo "Mediapart".

En su versión española incluye un prólogo del escritor Jorge Carrión, quien remarca en la introducción el poder de la compañía de [[LINK:TAG|||tag|||63361b79ecd56e36169328b4|||Bezos]], impulsor de un modelo de negocio que casi ha derogado los derechos laborales de sus centros logísticos (verdadera piedra de toque de la compañía) y del reparto de mercancías, basado en "una nueva ética del trabajo" y en su inversión lobista para presionar a políticos en los centros de poder.

"La automatización humana, un nuevo 'fordismo', que ahora va a permitirle suplantar a gran parte de sus trabajadores por robots y drones", indica Carrión, autor a su vez de "Contra Amazon" (Galaxia Gutenberg), un ensayo sobre la repercusión que la compañía ha tenido en el sector de las librerías y el mundo del libro en general.

Aunque "El maravilloso mundo de Amazon" se centra en la actividad de la empresa en París y el resto de Francia, la panorámica que ofrece de su funcionamiento, con datos escrupulosos de su precisa maquinaria económica y de ingeniería fiscal o de las extenuantes rutinas de trabajo en sus almacenes y transportistas a domicilio, es aplicable a la mayoría de los territorios en los que opera.

Prácticas y combates

El libro se abre con un reportaje de la periodista Martine Orange y el dibujante Vincent Sorel sobre cómo el ambicioso Jeff Bezos se ha aupado, en poco más de treinta años, y desde una pequeña librería digital, al pódium de los hombres más ricos del mundo (peldaño arriba, peldaño abajo, según los mercados financieros, en disputa con Elon Musk o Marc Zuckerberg).

Un imperio valorado en 177.000 millones de dólares (datos de 2022) que, como apuntan los autores -que califican a Bezos de "señor del tecnofeudalismo"- hace que forme parte de las GAFAM (Google, Apple, Facebook, Amazon y Microsoft), acrónimo que "designa a las multinacionales tecnológicas que dominan el mundo".

Junto a sus deseos, algo megalomaníacos, de crear estaciones espaciales, en una nueva carrera sin banderas nacionales, pero sí con logotipos corporativos (Blue Origin, es la empresa de Bezos), el libro repasa las prácticas del grupo Amazon en el ámbito comercial y de la cadena logística o su combate contra las leyes antimonopolio que podrían poner en riesgo el exitoso imperio.

Un modelo que, señalan Orange y Sorel, "destruye el comercio de proximidad y pone a muchos productores grandes y pequeños a su merced", lo que ha llevado a los gobiernos de diferentes países a multar a Amazon por su posición dominante frente a los competidores (Italia le impuso una sanción de 1.100 millones de euros en 2021).

Y seguir creciendo

La creación de Amazon Web Services, plataforma informática en la nube que almacenan los valiosos datos personales de los clientes, y que permite su comercialización para servicios de marketing, la compra de los estudios de la MGM (y su catálogo) o de cabeceras como el Washington Post, son otras de las piezas de la diversificación poliédrica del grupo creado por el "libertario" Bezos.

"El maravilloso mundo de Amazon" aborda obviamente las tensas relaciones con sus trabajadores, con múltiples movilizaciones por unas condiciones de ultraprecariedad (los trabajadores en Francia no aguantan de media más de dos años y medio en la empresa, según recoge el libro). También desvela los intentos de la compañía de limpiar su imagen pública con acciones de "greenwashing" (ecopostureo) con las que camuflar su apuesta decidida por el "arte del consumo desmedido".

El libro se cierra con la implacable caricatura de un demonio frente un ordenador con el logo de Amazon que se pregunta, mientras llora: "Pero, ¿por qué la gente no nos quiere? Aparte de la contaminación, los ritmos de trabajo infernales, las condiciones deplorables, la evasión fiscal... ¿Qué hemos hecho mal?". Interesante pregunta, pero mientras alguien se decida a contestar, la compañía sigue creciendo anualmente con cifras de dos dígitos.