TUI-Krisenstab: „Aus den Emiraten haben wir fast alle Urlauber zurückgeholt“
18-Stunden-Tage hat die Leiterin des TUI-Krisenstabs hinter sich. Nun hat der Reisekonzern nahezu keine deutschen Kunden mehr in Hotels in Dubai. Ein Gespräch über Urlauberängste, Notfall-SMS und teure Sonderflüge.