Fiscalía de Jalisco desmantela call center en Guadalajara; 5 detenidos por suplantación bancaria
Elementos de la Fiscalía del Estado de Jalisco desmantelaron un call center clandestino en Guadalajara que presuntamente realizaba fraudes telefónicos al hacerse pasar por instituciones bancarias.
El operativo de las autoridades jaliscienses se realizó el 26 de marzo, cuando detuvieron a 5 personas durante un cateo autorizado por un juez, tras una denuncia ciudadana que alertó sobre posibles fraudes telefónicos.
De acuerdo con la Fiscalía de Jalisco, el inmueble operaba como centro de llamadas para cometer engaños financieros mediante la suplantación de identidad bancaria.
El fiscal Salvador González de los Santos señaló que el operativo derivó de trabajos de inteligencia iniciados tras recibir información sobre actividades irregulares en el inmueble.
¿Dónde se encontraba el call center clandestino de Jalisco?
El cateo se ejecutó en un inmueble ubicado en la calle José María Verea, en el barrio de San Andrés, en Guadalajara. La orden judicial permitió el ingreso de agentes ministeriales y peritos, quienes aseguraron el lugar y recabaron indicios.
Salvador González de los Santos explicó que durante la intervención algunas personas intentaron ofrecer dinero y vehículos a los agentes para evitar su detención, por lo que se abrió una carpeta por el probable delito de cohecho.
En el sitio fueron detenidos Bryan Michel “N”, Hugo Israel “N” y Denise Alejandra “N”, además de 2 adolescentes, quienes quedaron a disposición de la autoridad competente bajo los protocolos correspondientes.
Las personas arrestadas fueron trasladadas para definir su situación jurídica conforme a la investigación en curso. De acuerdo con las autoridades estatales, uno de los detenidos sería el presunto responsable del centro de operaciones.
???? Desmantelan call center clandestino.
— Fiscalía del Estado de Jalisco (@FiscaliaJal) March 26, 2026
????????♂️ La Vicefiscalía en Investigación Especializada en Delitos Patrimoniales ejecutó un cateo en la colonia San Andrés, donde se logró la detención de cinco personas señaladas por su probable participación en actividades ilícitas. (1-2) pic.twitter.com/7wHy4Glz4i
¿Cómo operaba el call center clandestino de Guadalajara?
La Fiscalía de Jalisco indicó que el grupo se hacía pasar por empleados de instituciones bancarias para convencer a las víctimas de realizar transferencias o depósitos de dinero.
Durante el operativo en el inmueble, los agentes localizaron infraestructura propia de un centro de llamadas y diversos objetos relacionados con la presunta comisión de fraudes. Entre lo asegurado se encuentran los siguientes:
- Cubículos con paneles acústicos
- Equipos de cómputo
- Teléfonos celulares
- Auriculares con micrófono tipo diadema
- Chips telefónicos usados y nuevos
- Credenciales oficiales
- Tarjetas de circulación
- Una terminal para cobros electrónicos
- Módems
- Libretas con números telefónicos y nombres de personas
La autoridad estatal señaló que los objetos y la infraestructura asegurados muestran que el inmueble operaba con una estructura organizada para realizar llamadas de forma masiva y contactar a varias personas.
¿Existen antecedentes de call centers irregulares en Jalisco?
El caso más grave relacionado con call centers en la entidad ocurrió en mayo de 2023 en Zapopan, donde desaparecieron 8 jóvenes que trabajaban en un supuesto centro de llamadas.
Las desapariciones de los jóvenes en Zapopan se reportaron de la siguiente manera:
- 20 de mayo: Carlos Benjamín García Cuevas.
- 22 de mayo: Itzel Abigail Valladolid Hernández y Carlos David Valladolid Hernández.
- 24 de mayo: Arturo Robles y Jesús Alfredo Salazar Ventura.
- 26 de mayo: Mayra Karina Velázquez Durán y Jorge, de quien no se precisó el apellido.
La Fiscalía del Estado de Jalisco realizó cateos en inmuebles relacionados con el call center clandestino y aseguró un vehículo de una de las víctimas. En las fincas se localizaron indicios como marihuana, un trozo de tela con mancha rojiza, un trapeador con manchas rojizas y cinchos plásticos.
Las investigaciones apuntaron a que el lugar operaba como un centro de fraude telefónico, presuntamente enfocado en estafas mediante supuestas inversiones o servicios financieros.
Semanas después, las autoridades localizaron restos humanos en una barranca en Jalisco. Tras los análisis genéticos, se confirmó que correspondían a algunos de los jóvenes reportados como desaparecidos.