Суд признал Instagram, Facebook, YouTube опасными: девушка отсудила миллионы

В США вынесли решение по одному из самых обсуждаемых дел последних лет в отношении технологических компаний. Присяжные в Лос-Анджелесе признали, что платформы Instagram, Facebook и YouTube могут наносить вред психическому здоровью пользователей, а также целенаправленно формируют зависимость, передаёт Tengri Life.
Речь идет об иске 20-летней девушки, выступавшей в суде под именем Кейли (KGM). Она утверждала, что чрезмерное использование соцсетей усугубило ее психологические проблемы.
Что решил суд
Как сообщает Fortune, после девяти дней обсуждений и почти 40 часов в совещательной комнате присяжные пришли к выводу: компании проявили халатность при разработке своих продуктов. Суд постановил, что функции, удерживающие пользователя в приложении часами, стали существенным фактором вреда для истца.
Девушке присудили компенсацию в размере нескольких миллионов долларов. При этом итоговая сумма может увеличиться: присяжные отдельно рассмотрят, действовали ли компании со злым умыслом. Если это подтвердится, сумма штрафа (punitive damages) вырастет в разы.
Это первое решение в серии подобных дел: в США уже подано более 1600 исков, связанных с так называемым аддиктивным дизайном. Примечательно, что изначально ответчиков было больше, но TikTok и Snap предпочли не доводить дело до суда и урегулировали претензии во внесудебном порядке.
Позиция компаний
Обе компании с решением не согласились.

"Мы уважительно не согласны с вердиктом и рассматриваем наши юридические возможности", — заявили в Meta.

В YouTube (принадлежит Google) также сообщили о намерении обжаловать решение.

"Это дело неверно понимает YouTube, который является ответственно созданной стриминговой платформой, а не социальной сетью", — отметили в компании.

О чем спорили в суде
Как сообщает SkyNews, ключевой вопрос, который рассматривал суд: можно ли считать продукты Big Tech по-настоящему "вызывающими зависимость"?

"Как сделать так, чтобы ребенок никогда не выпускал телефон из рук? Это и есть инженерия зависимости", — сформулировал позицию адвокат истца Марк Ланье.

Он сравнил функции платформ с "троянскими конями":

"Они выглядят привлекательно, но стоит впустить их — и они захватывают контроль", — заявил адвокат.

Компании настаивали на обратном.

"Для меня очень важно, чтобы то, что мы делаем, было позитивной силой в жизни людей", — заявил в суде глава Meta Марк Цукерберг.

Глава Instagram Адам Моссери подчеркивал, что научных доказательств зависимости нет, предлагая говорить о "проблематичном использовании", а не об аддикции.
Юристы YouTube также отмечали, что девушка со временем потеряла интерес к платформе.

"Разве человек с зависимостью может просто сказать: "Я потерял интерес"? — задавались вопросом представители компании.

Что говорит наука
В суде выступала психиатр из Стэнфорда Анна Лембке. Она объяснила, что бесконечный скроллинг и игры задействуют те же механизмы вознаграждения в мозге, что и наркотики:

лайки и короткие видео дают быстрые всплески дофамина и формируют привычку возвращаться за новым стимулом;
со временем чувствительность мозга снижается, а префронтальная кора (отвечающая за планирование) слабеет;
МРТ-снимки людей с зависимостью от соцсетей показывают изменения, идентичные тем, что находят у патологических игроков.

При этом официального диагноза "зависимость от соцсетей" в психиатрии пока нет — этот момент остается предметом споров.
Что дальше
Meta и Google уже заявили, что не согласны с приговором и будут подавать апелляцию. Однако юристы уверены: прецедент создан.

"Даже сам факт, что дело дошло до суда, — уже победа. Теперь ясно, что компании могут и будут нести ответственность", — отметил юрист Мэттью Бергман.

Многие эксперты сравнивают этот процесс с судами над табачными компаниями в 90-х. Тогда тоже долго отрицали вред курения, пока суды не признали, что бизнес знал о вреде своей продукции.
Напомним, в январе 2023 года государственные школы в американском городе Сиэтл подали иск в суд на крупные технологические компании, включая Meta, Google, TikTok и Snap. В судебном иске против Meta и ее дочерних компаний Facebook и Instagram, владельца TikTok — компании ByteDance, холдинга Alphabet и его дочерних компаний Google и YouTube, а также Snap говорилось, что их продукты специально устроены так, чтобы вызывать зависимость у детей, а также что они наносят ущерб их психике.
Meta призывает Австралию отменить закон о запрете соцсетей для подростков
Ранее жители восьми американских штатов подали иски в федеральные суды на корпорацию Meta с обвинениями в том, что Facebook и Instagram наносят вред детям.
Читать также: Правило трех часов: в Индии ужесточают контроль над соцсетями