Largas filas y horas de espera bajo la lluvia para renovar licencias en el INTRANT
Este artículo fue publicado originalmente en El Día.
Santo Domingo.- Desafiando la lluvia, decenas de personas acudieron este viernes con sombrillas, cascos y capas al Instituto Nacional de Tránsito y Transporte Terrestre (INTRANT) para renovar u obtener su licencia de conducir.
Desde tempranas horas de la mañana, los usuarios comenzaron a concentrarse en el lugar con la intención de iniciar el trámite. Sin embargo, varios señalaron que el proceso avanza con lentitud, por lo que algunas personas han tenido que esperar varias horas para ser atendidas.
La alta afluencia de ciudadanos coincide con la reactivación del servicio de emisión y renovación de licencias, luego de varios días de interrupciones en el sistema, situación que llevó a muchos usuarios a posponer su trámite y acudir posteriormente a las oficinas.
José Manuel Ogando lamentó la lentitud del proceso, ya que ha acudido a la institución de tránsito en cuatro ocasiones distintas para realizar las pruebas correspondientes y obtener su licencia de conducir.
“La segunda vez que vine, que fue para el examen práctico, fue el día 20 y ya estaba todo cerrado. Nos informaron que viniéramos el día 2, y cuando regresé ese día el proceso del examen práctico todavía no estaba listo”, precisó Ogando.
Resguardándose de la lluvia y ubicada en un extremo de la fila se encontraba Cuello, una ciudadana que acudió antes de las nueve de la mañana para renovar su licencia de conducir, pero las largas horas de espera la mantenían sin muchas expectativas.
“Como usted puede ver, estamos lentos, muy lentos. No sabemos ni a qué hora vamos a salir de acá. Yo no he visto ni al primero salir con licencia”, sostuvo Cuello, con evidente desencanto.
Transición al nuevo sistema
La transición al nuevo sistema se realizó entre el 23 y el 26 de febrero. Durante esos días, el servicio se concentró en el sector choferil, antes de abrirse gradualmente al público general a partir del 2 de marzo.
A esta situación se suma un cambio reciente en el proceso de evaluación para obtener la licencia. El Intrant suspendió temporalmente el uso de simuladores digitales utilizados en los exámenes prácticos de conducción, debido a una transición relacionada con la empresa concesionaria encargada de operar ese sistema.
Las autoridades de tránsito dispusieron que las pruebas prácticas se realicen utilizando vehículos reales, con el objetivo de evaluar directamente las habilidades de manejo de los aspirantes.
Ogando Rodríguez sostuvo que el uso de simuladores perjudica a quienes no están familiarizados con entornos digitales, ya que estos equipos son más sensibles al tacto y suelen presentar más obstáculos que los que se enfrentan en la conducción real.
El cambio ha generado opiniones divididas entre los usuarios. Mientras algunos consideran que conducir un vehículo real permite una evaluación más completa, otros entienden que el uso de simuladores agiliza el proceso.
Costo de renovación no varía
Pese a los ajustes en el sistema de evaluación, el Intrant ha indicado que el costo para renovar la licencia de conducir se mantiene sin aumento, por lo que los usuarios continúan pagando las mismas tarifas establecidas anteriormente.
Mejoras tecnológicas en el nuevo sistema
Los ajustes en el sistema responden a un cambio de operador. La institución trabajó durante 20 años con el suplidor Dekolor, que fue sustituido por el Consorcio Mobility ID, ganador de la licitación para implementar el nuevo modelo.
De acuerdo con la entidad, la nueva licencia incorpora mejoras tecnológicas y de seguridad alineadas con estándares internacionales, como el ISO/IEC 18013-5, con el objetivo de reforzar la autenticidad del documento y reducir los riesgos de falsificación.
La publicación Largas filas y horas de espera bajo la lluvia para renovar licencias en el INTRANT apareció primero en El Día.