Psicología del crimen

Sala de interrogatorios de cualquier comisaría de España. Un detenido lleva un tiempo sentado cuando de pronto irrumpe en la escena un policía sin uniforme.

-¿Llevas esperando mucho tiempo?

-Pues sí, llevo aquí más de una hora.

-No me lo puedo creer. He pedido que me avisaran en cuanto estuvieras, voy a ver ahora mismo qué ha pasado. Te pido disculpas. ¿Necesitas algo?

Esta técnica, aparentemente «simplona», es clave para meterte a un narcisista en el bolsillo en el primer minuto del interrogatorio. Es una de las estrategias para que una entrevista con un detenido sea fructífera: que el lugar sea agradable, allanar el terreno, hacerle sentir cómodo para que se suelte y hable. Así trabajan los policías (todos formados en Psicología) que ayudan a otras unidades policiales a resolver crímenes, violaciones o incluso robos con violencia en serie que se les «atragantan» y no dan con el autor o no logran que confiese. Estos agentes forman parte de la Sección de Análisis de la Conducta (SAC) de la Policía Nacional, que está dentro de la Unidad Central de Inteligencia Criminal y surge en el año 2011 (cumple ahora 15 años) de la mano de una comisaria que detectó que había una laguna o un vacío en la Policía porque no había ningún grupo que utilizara lo que ya se empleaba en el extranjero: herramientas psicológicas para el análisis del crimen. Después encontró a un inspector jefe, Juan Enrique Soto, que era psicólogo y llevaba un tiempo formándose por su cuenta así que fue un «yo te necesito» unido a un «yo quiero estar» y así nació la sección.

Según explican tres miembros de la SAC desde su sede en Canillas, su labor se basa en la aplicación del «conocimiento científico y herramientas psicológicas» para convertir la información en inteligencia policial. Es decir, su trabajo no se apoya en la intuición o «adivinaciones», sino en procedimientos estandarizados y metodologías estructuradas para ayudar a los investigadores operativos. Y aprovechan para tirar por tierra falsos mitos extendidos sobre cuando una persona está mintiendo: ni los ojos van hacia diferentes direcciones cuando se está recordando o inventando ni el hecho de no mirar a los ojos significa que se mienta. «En absoluto», confiesa una de las policías. «De hecho, las víctimas que relatan hechos traumáticos reales a menudo no miran al entrevistador porque el rostro humano es un estímulo que distrae cuando se intenta realizar el esfuerzo de recordar». Lo que sí es cierto es que mentir implica una «sobrecarga mental» y ese esfuerzo se traduce en disminución del parpadeo y otros gestos concretos en el cuerpo concretos.

Sin embargo, la metodología que aplican está basada en sistemas para evitar sesgos. Así una de las herramientas que creó uno de los fundadores de la sección se llama Método VERA (Víctima, Escena, Reconstrucción y Acción). Se aplica cuando hay un crimen de autor desconocido. «Buscamos objetivar la perfilación, alejándola de la intuición y basándola en el método científico», insisten.

Este método permite abstraerse del «ruido» informativo, basando las hipótesis en evidencias como si una puerta fue forzada o si el autor tenía llaves.

Una de las claves es tomar declaración (tanto a víctimas como a detenidos) el menor número posible de veces y lo antes posible ya que es cuando la información que aportan es lo más fiel posible a la realidad. «Es importante que si nos enfrentamos a un autor no hacerle sentir un monstruo. Humanizar a la persona por muy horrible que sea lo que ha hecho. Hay vidas destruidas que te llevan a cometer algunas acciones que pagarás el resto de tu vida. Son personas que toman decisiones terribles movidas por entornos disfuncionales. Pero «psicópatas como tal nos habremos encontrado a tres o cuatro en todos estos años», sostienen. De esta forma, en la SAC inciden en la desmitificación de la perfilación criminal cinematográfica y ahondan en la aplicación de técnicas psicológicas muy específicas.

Así, los agentes han transformado el concepto de «interrogatorio» en entrevista de investigación. «Es importante tener presenta la perspectiva de no juicio: no juzgamos el comportamiento, sino que escuchan para conocer el “por qué” de la conducta», recalcan. Otra de las claves es la «humanización del sospechoso»: buscan que la persona se sienta cómoda y respetada, lo que a menudo facilita que la confesión sea vista como una liberación de culpa o desahogo. Eso sí, antes de comenzar realizan un «perfilado indirecto». Quiere decir analizar al sujeto para saber qué «teclas» tocar (como veíamos al principio, por ejemplo, apelar al ego en perfiles narcisistas).

Y es que, partiendo de que el mal existe, es importante no caer en clichés y centrarse en obtener la mayor información posible para ayudar al grupo que está investigando a resolver.

Actuar años después

Actualmente el equipo está formado por nueve personas para toda España, quienes son psicólogos y policías a la vez. A diferencia de la Policía Científica, suelen trabajar con la información recogida días, meses o incluso años después del crimen. Pero muchas veces los investigadores recurren a la SAC para «averiguar» a qué tipo de delincuente podemos enfrentarnos si actúa en determinados lugares, a horas concretas y equis días de la semana, por ejemplo. Aunque parezcan datos neutros, no lo son y aporta mucha información al respecto. Por ejemplo, un violador suele actuar en un radio de acción de terminado a su «punto de anclaje», que puede ser su vivienda o lugar de trabajo; es decir, un área para él «conocida» y donde se siente cómodo para actuar.

Estos agentes, que muchas veces se enfrentan a prejuicios por parte de algunos compañeros de la «vieja escuela», han colaborado en la resolución de casos tan complejos como el pederasta de Ciudad Lineal en 2014, el parricidio del niño de Elda, el fugitivo «Chucky» detenido en Perú tras matar a una joven y arrojarla a un contenedor o incluso en el caso de Marta del Castillo.

La SAC logró resolver unos atracos en serie ocurridos entre 2016 y 2019 en ciudades del norte de España (Ponferrada, Gijón, Salamanca, Oviedo y Valladolid) gracias al análisis de la comunicación no verbal, el perfil geográfico y el estudio de conducta financiera. Este último fue uno de los aspectos más novedosos del caso. La SAC analizó la cadencia de los atracos en relación con el botín obtenido (que llegó a alcanzar los 250.000 € en algún golpe) y descubrieron que el tiempo entre atracos era proporcional al dinero robado: cuanto más dinero conseguían, más meses tardaban en volver a actuar. Los analistas calcularon que los autores se asignaban un «extra» de unos 400 € mensuales por persona y les permitió predecir cuándo se les acabaría el dinero y cuándo ocurriría el próximo atraco, ajustando incluso la previsión por la subida del IPC. Después, las restricciones a la movilidad por la pandemia cerraron el radio de acción a unos 60 km de León. Y acertaron.