El boom de la segunda mano en España: el 75% de los consumidores ya compra productos reutilizados y ahorra un 21%
Comprar y vender productos de segunda mano está a la orden del día. Lejos de antiguos prejuicios y estigmas, la compra de artículos reutilizados forma parte de los hábitos habituales de millones de ciudadanos. Esta tendencia de consumo está en auge no solo porque existe una mayor conciencia ambiental, sino también por el ahorro económico que supone decantarse por estos productos. De hecho, el 75% de los españoles de entre 18 y 64 años adquirió al menos un producto de segunda mano en los últimos doce meses. Así lo revela una encuesta elaborada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU).
Dentro de este grupo, un 15% compró siete o más artículos. El gasto medio se sitúa en 167 euros anuales, con un ahorro estimado del 21% respecto al precio inicial anunciado, una ventaja adicional en un mercado donde la negociación es habitual.
Plataformas digitales y recogida en mano
El auge de la segunda mano se explica, en gran medida, por las plataformas digitales. El 69% de las transacciones se realiza entre particulares contactados a través de páginas especializadas como Vinted o Wallapop.
Sin embargo, más de la mitad de los compradores opta por recoger el producto en persona cuando es posible, especialmente si se trata de artículos no voluminosos y dentro del mismo municipio. Esta fórmula reduce costes de envío, permite comprobar el estado real del bien y refuerza la sensación de seguridad en un entorno donde la confianza y la transparencia son determinantes. En línea con este modelo directo, predominan los pagos en efectivo o mediante aplicaciones como Bizum y PayPal.
¿Qué se compra?
La categoría más demandada es la de moda (ropa, calzado y complementos), puesto que concentra el 48% de las búsquedas. Los productos culturales —libros, películas y música— y los muebles y decoración también lideran las búsquedas con un 46% y 44%, respectivamente. También destacan juguetes (32%) y artículos deportivos (28%). Cuando la búsqueda culmina en compra, el grado de satisfacción es elevado: solo un 5% declara haber tenido algún problema, generalmente relacionado con recibir un artículo en peor estado del descrito o que no funciona como se esperaba.
Desde el punto de vista legal, la segunda mano no está exenta de protección. Desde la OCU recuerdan que en operaciones entre particulares existe un plazo de seis meses para reclamar por defectos ocultos, mientras que cuando el vendedor es un profesional la garantía mínima se amplía a un año.
Un canal también rentable para los vendedores
El mercado no solo beneficia a los compradores. El 41% de los españoles de entre 18 y 64 años vendió algún producto durante el último año, con una ganancia media de 137 euros. Más allá del ingreso adicional, la percepción de impacto positivo en el medio ambiente es generalizada, al alargar la vida útil de bienes que, de otro modo, podrían acabar desechados.
Pese a la expansión del sector, la OCU subraya la necesidad de reforzar los estándares de información. Descripciones más precisas del estado de los artículos, mejores mecanismos de reclamación en las plataformas y la posibilidad de probar el producto antes de cerrar la operación —una demanda compartida por el 78% de los usuarios— aparecen como claves para fortalecer la confianza.