Hospital Hugo Mendoza recibe máximo reconocimiento en el Premio Iberoamericano de la Calidad
Este artículo fue publicado originalmente en El Día.
Santo Domingo.-El Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza (HPHM) se convirtió este jueves en la primera institución pública o privada de la República Dominicana en recibir el máximo reconocimiento en el Premio Iberoamericano de la Calidad, en la categoría Trayectoria Excelente, otorgado por la Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad (FUNDIBEQ), que reconoce la excelencia en la gestión institucional.
El galardón se concede únicamente a organizaciones que demuestran un firme compromiso con la excelencia en la gestión, tras superar exigentes evaluaciones nacionales e internacionales realizadas por más de mil evaluadores de toda Iberoamérica.
El premio valida la solidez del modelo de gestión del HPHM, su cultura de mejora continua y su impacto sostenible en la salud pediátrica del país. Con este logro, el hospital se convierte además en la primera institución dominicana en recibir este reconocimiento tres veces desde su creación, consolidando una trayectoria de excelencia sostenida.
Solo tres instituciones en toda Iberoamérica han alcanzado la distinción Trayectoria Excelente, convirtiendo este reconocimiento en un verdadero “premio marca país”, capaz de proyectar internacionalmente el compromiso de la República Dominicana con la calidad en la gestión pública y hospitalaria. El HPHM se une así a un selecto grupo iberoamericano que incluye a Porvenir S.A. (Colombia), República AFAP (Uruguay) y CENACE (Ecuador).
El premio fue entregado durante la XXVI edición del Premio Iberoamericano de la Calidad 2025 y la VI edición de los Reconocimientos a las Mejores Prácticas en Materia de Objetivos de Desarrollo Sostenible, celebrados en Madrid, España. La directora general del hospital, doctora Dhamelisse Then, recibió el galardón junto al director ejecutivo del Servicio Nacional de Salud (SNS), doctor Julio Landrón, el administrador José Miguel Rodríguez y el encargado de Planificación y Desarrollo, Eric García.
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El doctor Landrón destacó los avances en los procesos de gestión hospitalaria, fortalecimiento institucional y mejora continua de los servicios de la red pública, evaluados bajo estándares internacionales de calidad y excelencia. Señaló que más de 100 de los 196 hospitales del país avanzan actualmente bajo estándares de excelencia y calidad.
“Este reconocimiento es un doble mérito, porque se trata de un hospital que asiste a la población más sensible del mundo, la niñez. Felicito a la doctora Dhamelisse Then y a todo su equipo por su liderazgo, entrega y compromiso con la salud del pueblo dominicano”, agregó Landrón, quien resaltó la importancia de replicar este modelo en otros centros de salud.
Por su parte, la doctora Dhamelisse Then afirmó:
“Recibir el Premio Iberoamericano de la Calidad en la categoría Trayectoria Excelente es un hito para la República Dominicana. Este galardón pertenece a cada médico, enfermera, colaborador y servidor, y representa un reconocimiento internacional a la humanización de los servicios, la innovación, la investigación científica y la transformación digital del sector salud, siempre con los niños como eje central”.
La directora destacó que la adopción del Modelo Iberoamericano de Excelencia ha contribuido a reducir indicadores clave como la mortalidad infantil y neonatal, logrando cifras históricas en el país, con un respaldo constante del Estado dominicano y de FUNDIBEQ.
La categoría Trayectoria Excelente premia a las organizaciones que mantienen resultados sobresalientes en liderazgo, procesos, innovación, talento humano, eficiencia operativa, satisfacción de usuarios, buen gobierno y aporte social, alineados con los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
Resultados que hablan por el Hospital Hugo Mendoza
• Glosa más baja de toda la red hospitalaria pública.
• Alta eficiencia en la atención de consultas.
• 97 % de recomendaciones positivas por parte de usuarios y familias.
• Mortalidad infantil histórica de solo 0.1 por cada mil nacidos vivos, un hito para la pediatría dominicana.
Con este reconocimiento, el HPHM se consolida como referente de excelencia pediátrica y modelo de gestión pública de clase mundial, elevando el nombre de la República Dominicana en el escenario iberoamericano.
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