La inmobiliaria Alquiler Plus, denunciada por cobros indebidos a inquilinos: estos son los cargos que impone
Fianza, garantía de pago y un pago en concepto de prestación de servicios. De estos tres conceptos que Alquiler Plus obliga a pagar a sus inquilinos, Facua denuncia que, a excepción de la fianza, el resto son ilegales. Por ello, la asociación de consumidores ha denunciado a esta inmobiliaria ante la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid por cobros indebidos a los inquilinos.
En concreto, además de la fianza y el mes en curso, Facua señala que Alquiler Plus impone a los inquilinos un pago de 990 euros más IVA en concepto de prestación de "Servicios Administrativos y de Gestión de Incidencias de Tracto Sucesivo". Este pago se impone pese a que los inquilinos no hayan solicitado estos servicios, por lo tanto, sería abusivo, y, además, no se detalla en qué consisten en ningún lugar de la página web, apunta Facua.
Según la asociación de consumidores, este cobro apuntando a servicios accesorios se crea para seguir imputándole al inquilino los honorarios de agencia se cobraban antes de la Ley de Vivienda por la formalización del contrato. No obstante, desde la entrada en vigor de esta normativa, este cargo lo debe asumir el propietario de la vivienda. Alquiler Seguro "inventa estos servicios administrativos" para intentar "sortear esta prohibición", denuncia Facua.
A esto se suma un cobro del 5% de la renta en concepto de "garantía de pago Alquiler Plus", cuya finalidad tampoco explica y pese a que también obliga al pago, además, de un mes de la renta como "depósito de garantía".
Facua vaticina que la denuncia desembocará en una sanción teniendo en cuenta el precedente de Alquiler Seguro, que en diciembre fue sancionada con 3,6 millones de euros por la Secretaría General de Consumo y Juego del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 por incurrir en prácticas similares y que también fueron denunciadas por Facua.
La asociación de consumidores pide a la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid que investigue los hechos e incoen el correspondiente expediente sancionador, así como que inste a Alquiler Plus a que informe de esta irregularidad a los usuarios que se hayan podido ver afectados y les restituya cualquier cantidad que haya cobrado indebidamente por este concepto.