Сбои интернета в Алматы объяснили в министерстве цифрового развития
Что произошло
По словам чиновника, министерство не располагает данными об экономическом ущербе от перебоев в работе интернета. Вместе с тем, говоря о характере перебоев, Коняшкин подчеркнул, что они не носили глобального характера.
"Замедление происходило у отдельных операторов и на отдельных локациях. Более детальной информации о каких-то масштабных сбоях у нас нет", – сказал он.
Коняшкин также сообщил, что в период длинных праздников операторы связи и IT-компании традиционно проводят технические работы.
"Это стандартная практика. Такие работы проводятся в январские и мартовские праздники. По нашей информации, отдельные операторы завершали технические работы, а их эффект в отдельных случаях мог отразиться уже в первый рабочий день", – пояснил вице-министр.
Контекст
Накануне казахстанцы столкнулись с проблемами доступа к мобильному интернету. В социальных сетях пользователи сообщали о перебоях в работе у основных операторов. Наибольшее количество жалоб поступало от жителей Алматы. По словам абонентов, мобильный интернет перестал работать или значительно замедлился утром.
В компании Beeline в ответ на запрос редакции Tengrinews.kz сообщили, что оборудование и системы оператора функционируют в штатном режиме, системных сбоев зафиксировано не было.
В call-центре Kcell/Activ журналистам пояснили, что перебои происходят по независящим от оператора обстоятельствам.
"Поступила информация, что по независящим от нас причинам в настоящее время наблюдается ограничение доступа к интернет-ресурсам", — сообщил сотрудник call-центра.
В call-центре добавили, что проблема не связана с конкретными моделями телефонов или технической неисправностью сети, и пользователям остаётся ожидать восстановления доступа.
Мы также обратились за комментарием в пресс-службу Tele2. На момент публикации официальный ответ получен не был, однако позднее оператор прокомментировал ситуацию.
В компании заявили, что в указанный период массовых сбоев в работе сети зафиксировано не было, а инфраструктура Tele2/Altel функционировала в штатном режиме. При этом уточнялось, что отдельные пользователи могли столкнуться с временным снижением качества доступа к интернету. Это могло быть связано с повышенной или неравномерной нагрузкой на базовые станции, особенностями радиосреды и городской застройки, одновременным использованием сети большим числом абонентов, а также проведением плановых работ по модернизации сети.