¿Vas a comprarte el iPhone 17? Compradores reportan que el teléfono se raya rápido
Los compradores de dispositivos en Hong Kong, Londres y Nueva York hicieron largas filas el viernes para adquirir los últimos iPhone de Apple. Pero algunos llegaron a las tiendas y descubrieron que ciertos modelos en exhibición ya estaban rayados.
Las versiones azul oscuro del iPhone 17 Pro y Pro Max mostraban marcas tras apenas unas horas en exposición, según constató Bloomberg News en visitas a tiendas de Apple en Hong Kong, Shanghái y Londres. El iPhone Air negro también evidenció ser propenso a rayarse, observaron los reporteros.
Es la primera gran renovación física de los smartphones de la compañía en años. Con esta generación, los teléfonos vuelven a una carcasa de aluminio y presentan lo que Apple promocionó como un acabado más resistente a rayaduras en la cara posterior.
No está clara la magnitud del problema. Apple no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
En China, uno de los primeros mercados donde se lanzaron los nuevos dispositivos, consumidores acudieron a las redes sociales el viernes por la mañana con fotos de rayaduras en la parte trasera de los recién estrenados iPhone 17. Para la tarde, la etiqueta relacionada se encontraba entre los temas más comentados en Weibo, con más de 40 millones de vistas. Usuarios en X también publicaron imágenes y videos de los teléfonos dañados.
El aluminio, el material que Apple utilizó para las carcasas del iPhone 17 Pro y Pro Max, es conocido por ser susceptible a rayaduras, y las marcas son especialmente notorias en dispositivos de colores oscuros. El iPhone 5, lanzado en 2012, recibió quejas similares de usuarios sobre rayones en los modelos negro y gris grafito. El iPhone 17 Pro está disponible en tres tonos, siendo el azul oscuro el más oscuro de todos. Este modelo no se ofrece en negro, un clásico de la línea de Apple.
No solo las rayaduras: iPhone ha lanzado teléfonos que se doblan y fallan
Apple ha enfrentado problemas en lanzamientos anteriores. Los usuarios también se quejaron de que el acabado negro brillante del iPhone 7 se rayaba fácilmente. Antes, el ultradelgado iPhone 6 sufrió un problema más grave: era propenso a doblarse. El iPhone 4, por su parte, fue célebre por una falla en la antena inalámbrica que se bloqueaba al sostenerlo de cierta forma.
Los nuevos comentarios en redes sociales llegan durante un debut que, por lo demás, ha sido sólido para la línea iPhone 17, en la que Apple confía para mantener su impulso en un momento en que la empresa enfrenta dificultades para desplegar funciones de inteligencia artificial.
Las ventas iniciales en Asia mostraron fuerte demanda por los modelos Pro. En Hong Kong, una pequeña multitud se reunió en la tienda insignia de Apple para ver los nuevos teléfonos, pero el stock para compras directas estaba limitado únicamente al novedoso iPhone Air. Quienes buscaban un iPhone 17 o Pro fueron derivados a la tienda en línea, donde Apple informó tiempos de espera de alrededor de tres semanas.
En Australia, Nueva Zelanda, China continental y Singapur, las tiendas de Apple mostraron plazos de envío similares, con la espera para el iPhone 17 Pro Max extendiéndose hasta cuatro semanas. En Corea del Sur, el 17 Pro podía conseguirse en una semana, mientras que el Pro Max figuraba como no disponible hasta finales de octubre.