La fragmentación tecnológica, el obstáculo de la IA en los departamentos financieros
La inteligencia artificial ha irrumpido con fuerza en los departamentos financieros españoles, pero su capacidad para transformar la gestión empresarial sigue condicionada por la fragmentación tecnológica y la saturación de herramientas mal integradas. Así lo refleja el último estudio de Pleo, que ha consultado a más de 3.000 responsables financieros europeos, 500 de ellos en España, y que sitúa a la IA como un factor de empoderamiento para los directores financieros, aunque no exento de desafíos.
El 79 % de los responsables financieros españoles que utilizan la inteligencia artificial de forma intensiva afirman sentirse capacitados para liderar el cambio en sus organizaciones, mientras que entre quienes no la emplean ese porcentaje cae al 60 %. “El impacto transformador de la IA se ve en la capacidad de los CFO para pasar de un rol operativo a uno más estratégico”, explica Álvaro Dexeus, director general de Pleo para el sur de Europa, en declaraciones a La Razón. Según Dexeus, la automatización de tareas repetitivas, la obtención de visibilidad financiera en tiempo real y la liberación de tiempo para el pensamiento estratégico son algunos de los usos más extendidos de la IA en los departamentos financieros españoles.
Demasiadas aplicaciones
Sin embargo, la realidad operativa es más compleja. Más de la mitad de los responsables encuestados considera que su empresa utiliza demasiadas plataformas, muchas de ellas mal integradas. “Los equipos financieros no solo están lastrados por la cantidad de herramientas, sino también por lo mal integradas que están”, advierte Dexeus.
De media, los CFO españoles gestionan siete herramientas diferentes, y el 38 % de ellas presentan problemas de integración, lo que supone una pérdida de más de 126 horas por persona al año navegando entre sistemas desconectados, el equivalente a más de tres semanas laborales.
El contexto macroeconómico añade presión a los equipos financieros. El 71 % de los encuestados reconoce vivir niveles de presión inéditos y un 32 % declara realizar más tareas administrativas que hace cinco años. Además, el 55 % de los CFO españoles asume responsabilidades que van más allá de sus funciones tradicionales, como recursos humanos, ciberseguridad o contratación. “Ser ágil y tomar decisiones informadas con rapidez es vital en el clima económico actual”, sostiene Dexeus en declaraciones a La Razón.
Así pues, la integración tecnológica se asoma como un requisito indispensable para que la IA despliegue todo su potencial. El 79 % de quienes emplean intensivamente la IA considera que la integración entre herramientas es clave para el éxito, un dato que desciende al 73 % entre usuarios ocasionales y al 65 % entre quienes apenas la utilizan.
“Aunque la IA permite optimizar procesos, su verdadero potencial solo se alcanza cuando las herramientas tecnológicas están bien integradas”, explica Dexeus. Para el directivo, los líderes financieros deben estar facultados para evaluar con sentido crítico la pila de herramientas que utilizan sus equipos y asegurarse de que realmente están impulsando la agilidad y precisión del negocio.
Sin embargo, y dado que Pleo es una herramienta únicamente para la gestión financiera de las empresas (dejando otras áreas, como Recursos Humanos, fuera de su alcance), hemos querido preguntado a Álvaro Dexeus cómo responde a esta necesidad manifiesta de los CFO. El máximo responsable de la comapñía asegura que lo hace integrando sus soluciones de forma fluida en el ecosistema tecnológico de las empresas. “Nuestra plataforma unifica la gestión de gastos, suscripciones, facturas y reembolsos en un único entorno”, detalla Dexeus.
La compañía ha lanzado recientemente una solución de gestión de tesorería que ofrece una visión consolidada del flujo de caja y reduce la carga operativa de los equipos financieros, además de incorporar recomendaciones de gasto basadas en IA para optimizar el uso de los recursos empresariales.
Respecto a su estrategia de futuro, Dexeus apunta que Pleo tiene previsto reforzar su presencia en áreas como tesorería y gestión de efectivo. “La razón es clara: en un entorno económico volátil, contar con agilidad y visibilidad financiera es más importante que nunca”, afirma el responsable para el sur de Europa a esta redacción. La compañía apuesta por la especialización y la integración, sin buscar convertirse en una herramienta “todo en uno”, con el objetivo de generar verdadero impacto en las áreas clave para los equipos financieros.