Biométricos dan alas a grupos vulnerables
Los pagos móviles sin contacto son una de las oportunidades más importantes para Fintec en los mercados emergentes. Estos se han sumado al reemplazo que están sufriendo ahora los servicios bancarios tradicionales.
A nivel mundial, la cifra de las transacciones de pago sin contacto superará los 10 billones de dólares para 2027, por lo que es necesario aprovechar la tecnología como una fuerza para la mejora económica dinámica. En una sociedad cada vez más sin contacto, el fraude y la seguridad digital son preocupaciones crecientes. Las tarjetas de crédito y débito pueden ser utilizadas por cualquier persona y los lectores de tarjetas no entienden si estas han sido incautadas ilegalmente.
Los grupos vulnerables también pueden tener dificultades para ingresar sus credenciales en lo que puede ser un sistema complejo. Empoderar a estos grupos significa brindarles la independencia para acceder a los pagos con mayor facilidad.
Las tarjetas de pago biométricas juegan un papel importante en cerrar la brecha entre los marginados y los incluidos del sistema financiero. La autenticación financiera simple y segura, como el reconocimiento facial o las huellas dactilares, permite que los pagos se centren en quién es una persona en lugar de lo que sabe o recuerda.
Si las personas pueden vincularse personalmente a una tarjeta de pago a través de datos biométricos, los millones de personas que actualmente no tienen identificación oficial del gobierno, ni acceso a ella, podrían ser un gran mercado a captar. Con la biometría, la identidad de una persona puede convertirse en su número PIN o código de acceso.
Esto proporciona una mayor independencia para las personas ciegas y con problemas de visión, ya que permite la autenticación de pagos sin barreras sensoriales. También, estas pueden ser transformadoras para las personas que viven con demencia y Alzheimer, ya que permiten el acceso al pago sin la dificultad de recordar códigos de acceso. La alfabetización también es un obstáculo poco comentado para las personas que luchan por usar y comprender los productos financieros.
La autenticación de huellas dactilares tiene el beneficio adicional de optimizar la seguridad. Los actores financieros y los gobiernos de los países más desarrollados del mundo aún deben colaborar con los gobiernos locales y otras partes interesadas para alcanzar mayores tasas de adopción en el uso de esta tecnología. Las economías emergentes ya han capitalizado las capacidades de la biometría durante casi una década.
En India, por ejemplo, el fraude interno y la filtración de los pagos de pensión se redujeron en un 47% después de la transición del efectivo a las tarjetas inteligentes biométricas. El país también ha podido catalizar la banca en línea segura entre adultos que anteriormente no tenían acceso a servicios bancarios desde la introducción de la biometría. Otro ejemplo es la cantidad total de nuevas cuentas de billetera móvil, que se triplicó en Pakistán, en los últimos 10 años y de las que se estima que al menos el 50% de las nuevas cuentas de billetera móvil registradas se abrieron mediante autenticación biométrica.
Promover soluciones como tarjetas biométricas para aumentar la accesibilidad a la economía global, podría crear una sociedad centrada en lo digital, equitativa e inclusiva. No sorprendería a nadie que esta ingeniosa reingeniería pudiera resultar en la eliminación de la exclusión financiera.