В Иркутской области суд обязал компанию вернуть клиенту всю стоимость тура во Вьетнаме за не предоставленную экскурсию
Судебная коллегия по гражданским делам Иркутского областного суда рассмотрела гражданское дело по иску жителя Братска к ООО "Анекс Туризм" о взыскании стоимости турпродукта, процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.
Согласно материалам дела, истец совместно с супругой, находясь на отдыхе во Вьетнаме в городе Нячанг, приобрел у представителя ответчика двухдневный экскурсионный тур на двоих стоимостью 1400 долларов США по маршруту "Нячанг – Ханой – Халонг Бэй – Нячанг". Согласно условиям договора, подтвержденного заявкой и электронным ваучером, тур, помимо перелётов, трансферов и круиза, обязательно включал обзорную экскурсию по Ханою с посещением буддийского храма Чан Куок, проездом по живописной улице Тхань Ньен, шоппингом в одном из популярных торговых центров и ужином в местном ресторане. Однако по прибытии в Ханой истцу сообщили, что обзорной экскурсии по городу с ужином не будет. В связи с этим существенным нарушением условий договора истец отказался от тура и потребовал возврата его полной стоимости. Ответчик предложил лишь частичную компенсацию за вычетом фактических расходов, с чем истец не согласился и обратился в суд.
Оценив представленные доказательства, суд первой инстанции пришел к выводу, что организатор приобретённого истцом экскурсионного тура ООО "Анекс Туризм" допустил существенное отступление от условий договора, что привело к возникновению у истца права на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной по нему суммы в рублёвом эквиваленте.
Ответчик с решением не согласился и подал апелляционную жалобу в Иркутский областной суд.
Апелляционная инстанция согласилась с обоснованностью выводов суда первой инстанции, поскольку они основаны на совокупном исследовании имеющихся в деле доказательств, не противоречат действующему законодательству, подробно аргументированы в оспариваемом судебном акте. Судебная коллегия по гражданским делам Иркутского областного суда оставила решение Братского городского суда без изменения, апелляционную жалобу – без удовлетворения.