ПАО «ТНС энерго НН» подвело итоги первого года работы мобильных офисов
Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Нижегородской области — ПАО «ТНС энерго НН» — подвел итоги первого года работы мобильных офисов на территории региона. Первый передвижной клиентский центр «ТНС энерго НН» был открыт 8 сентября 2017 года в г. Ворсма Нижегородской области, в зоне действия Кстовского отделения ПАО «ТНС энерго НН». За прошедший год мобильные офисы ПАО «ТНС энерго НН посетили свыше 500 населенных пунктов Нижегородской области, включая Нижний Новгород. Воспользоваться услугами сервиса смогли более 9 000 клиентов энергосбытовой компании. Наиболее востребованными мобильные офисы стали на территории обслуживания Городского, Балахнинского, Шахунского, Арзамасского и Кстовского отделений ПАО «ТНС энерго НН», а особенно в тех населенных пунктах, где в 2017 году закрылись стационарные клиентские центры: г. Володарск, р. п. Сосновское, р. п. Ковернино, п. Катунки, п. Сява, п. Вахтан. Заместитель генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» — управляющий директор ПАО «ТНС энерго НН» Олег Шавин отметил социальную направленность проекта «Мобильный офис». — Мобильные офисы добираются до самых отдаленных районов Нижегородской области, благодаря чему наши клиенты в глубинке могут решить все вопросы, связанные с энергоснабжением. Нам важно, чтобы каждый потребитель электроэнергии мог обратиться в нашу компанию удобным для себя способом, — пояснил Олег Шавин. Наиболее распространенными вопросами, с которыми клиенты обращались в мобильные офисы ПАО «ТНС энерго НН», были признаны: передача показаний приборов учета; внесение изменений в договор энергоснабжения в связи со сменой собственника или изменением количества зарегистрированных; детализация расчетов в квитанции; подача заявлений на опломбировку электросчетчика; ограничения и возобновления энергоснабжения; оплата потребленной электроэнергии. В сентябре 2018 года мобильные офисы гарантирующего поставщика электроэнергии продолжат работу на территории Нижегородской области, Информация о графиках и адресах работы передвижных клиентских центрах ежемесячно обновляется в квитанциях и на сайте ПАО «ТНС энерго НН», в разделе «Мобильный офис».