Сервис "Реши проблему" помог более чем шести тысячам туляков
В совещании также приняли участие заместитель председателя правительства Тульской области Владимир Ярошевский, заместитель председателя правительства – министр транспорта и дорожного хозяйства Тульской области Максим Семиохин, заместитель министра – директор департамента массовых коммуникаций министерства по информатизации, связям и вопросам открытого управления Тульской области Екатерина Куничкина, директор издательского дома «Пресса-71» Лариса Прошина.
Директор департамента массовых коммуникаций Екатерина Куничкина обсудила с участниками совещания результаты работы сервиса «Реши проблему» на портале «Открытый регион 71». По ее словам, с момента своего запуска в марте 2013 года проект помог решить более 6 тысяч проблем туляков. Решение каждого из вопросов должно занимать не более 10 рабочих дней.
На совещании было отмечено, что в ряде случаев происходят нарушения сроков подготовки ответов, что не позволяет эффективно реализовывать систему обратной связи с населением. В то же время был отмечен положительный опыт муниципалитетов, в которых на решение поставленных задач уходило не более двух рабочих дней.
Юрий Андрианов отметил, что работа сервиса предполагает разрешение текущих проблем жителей качественно и в короткие сроки, ответы заявителям должны быть конкретными и представлять собой отчет о выполненной работе.
«От качества выполнения этой работы зависит отношение людей к деятельности руководителей органов муниципальной и региональной власти», - напомнил председатель регионального правительства.