Отзывы о матрасах в Интернете: верить или не верить
Интернет — единственное место в мире, которое развивается с невообразимой скоростью, является гибким, многогранным и предлагает большие возможности для развития, образования и бизнеса. Сегодня он превратился в глобальный форум с миллионами предложений, вопросов и ответов. Конечно, бизнес использует эту силу. Потребители, которые оценивают приобретенные продукты и услуги, делясь своим опытом, дают рекомендации другим людям. Выбирая место для отдыха на выходные, мы читаем мнения других туристов, у которых была возможность остановиться в том или ином отеле. Из двух похожих предложений по цене, местоположению и качеству выберем одно, имеющее более положительные отзывы. Это естественно. То же самое и с рекомендациями, которые касаются выбора ортопедических матрасов. Согласно опросам, 9 из 10 человек, читающих отзывы покупателей, верят им и относятся, как к рекомендациям по выбору того или иного матраса. Стоит ли верить онлайн-отзывам о матрасах? Клиенты доверяют онлайн-отзывам, поскольку считают, что они предоставляют независимые доказательства качества продукта. Они верят тем людям, которые уже имели опыт работы с нужным им предметом (в нашем случае, с матрасом). Однако не все отзывы являются достоверными. Как распознать ложь? Во-первых, необходимо обратить внимание на стиль, в котором они написаны. Человек должен употреблять такие же слова, какие он использует в повседневной жизни. Отзыв, написанный в техническом стиле со всеми техническими подробностями матраса, должен насторожить. Скорее всего, он написан на заказ, чтобы привлечь клиентов. Во-вторых, недоверие вызывают исключительно положительные отзывы о товаре. Не может такого быть, чтобы все покупатели остались довольными. Всегда находится человек, которому может что-то не понравиться. В-третьих, нелогичным является частое повторение модели матраса и названия компании. Это наталкивает на мысль, что над отзывом поработал сео-специалист. Отзывы о надежных компаниях, таких как ООО «Ок Матрас» могут быть позитивными, так и не очень. Это нормально, ведь сколько людей — столько и мнений. Другое дело, как реагирует компания на эти отзывы. Интернет-магазин «Ок Матрас» старается удовлетворить требования своих клиентов, поэтому после получения негативного отзыва сразу же старается исправить ситуацию. Это положительно влияет на ее репутацию и популярность среди покупателей. ООО «Ок Матрас» находится в Москве, на ул. Чертановская, д. 9, корпус 3, тел.: +7 800 200 04 14.