Рекордное число обращений рассмотрено нижегородским Уполномоченным по правам человека
По итогам 2019 года число обращений, рассмотренных региональным омбудсменом, впервые за историю нижегородского Уполномоченного превысило 5 тысяч. Из 5199 обращений 2401 содержали жалобы на нарушения прав граждан, остальные носили справочный характер. Подведены итоги деятельности Уполномоченного по правам человека в Нижегородской области за 2019 год. Информацию о проделанной работе довела до членов Экспертного Совета при региональном Уполномоченном заместитель омбудсмена Елена Барышникова во время планового заседания. Она напомнила, что институт Уполномоченного выполняет четыре основные функции: восстановление нарушенных прав и свобод граждан, мониторинг законодательства и участие в его актуализации, социальная медиация и правовое просвещение населения. По мнению заместителя Уполномоченного, посредническая и просветительская деятельность омбудсмена в минувшем году находилась на виду — сотрудники аппарата принимали участие в реализации пяти правозащитных проектов, имеющих финансирование за счет гранта Президента России на развитие гражданского общества, и двух проектов, получивших поддержку Правительства Нижегородской области. Уполномоченным организованы два масштабных региональных мероприятия («Правовой марафон для пожилых» и «Урок Права»), в которых приняли участие свыше 100 тысяч нижегородцев. Такая активность и заметность Уполномоченного привела к росту числа обращений граждан. В 2019 году к Уполномоченному поступило 5199 обращений — письменных, на личном приеме, из других ведомств и инициативно выявленных на основе мониторинга СМИ и сети Интернет, в том числе около 1,5 тысяч обращений, полученных в рамках реализации проектов правозащитного характера. Около половины обращений — 2401 — содержали жалобы на нарушения прав граждан. Чаще всего в 2019 году жители региона жаловались Уполномоченному на нарушения прав при расследовании уголовных и административных дел (325 обращения), в местах принудительного содержания (319), в жилищной (304 обращение) и социальной (215 обращений) сферах, при жилищно-коммунальном (178 обращение) и медицинском (118 обращений) обслуживании. В ходе работы по обращениям граждан в адрес взаимодействующих организаций, органов местного самоуправления и иные инстанции в 2019 году Уполномоченным направлено почти тысяча (917) обращений, запросов и ходатайств по восстановлению прав граждан, осуществлено 60 выездов на места. В результате в ходе проверок по 2401 жалобе в 673 случаях (28%) нарушений прав граждан не выявлено. В 240 случаях (10%) препятствия в реализации прав граждан в настоящий период по объективным причинам не могут быть устранены. Елена Барышникова подчеркнула эффективность деятельности Уполномоченного: «С 2016 года в адрес Уполномоченного поступило почти 16 тысяч обращений, причем число их ежегодно росло и по итогам 2019 года впервые превысило 5 тысяч. Несмотря на серьезное увеличение нагрузки на сотрудников аппарата, уровень удовлетворенности граждан стабильно находится на высоком уровне — ежегодно в 65−70% случаев удается восстановить права обратившихся. Не стал исключением ми минувший год — в 793 случаях (33%) права нижегородцев восстановлены в полном объеме, а еще в 697 (29%) — частично».