Как открыть ворота востока?
Несколько раз была с ребенком в Турции - нам очень нравилось: и отели классные, и экскурсий много интересных, и кормили очень вкусно и разнообразно. Но потом выезд в эту страну ограничили. А сейчас вроде чартерные рейсы снова начинают летать, но как-то все равно на душе неспокойно. Да и турки, наверное, отвыкли от российских туристов?
А. Яковлева, Череповец
Еще немного, и турки окончательно забудут русский язык, в этом убедилась автор этих строк, побывавшая в середине апреля в гостеприимной, солнечной и яркой стране. Они потихонечку переходят на английский. Увидев нас, радушно улыбаются: «Туристы уже приехали!». А узнав, что мы из России, радуются как дети, едва не умоляя выпить чашечку чая и радостно предлагая скидки на любой товар. Когда их спрашиваешь дорогу (не все же знают английский), тут же находят того, кто сможет объяснить. Чувствуется, что Анталия нас ждет и по нам скучает.
Сколько туристов?
В 2017 году в Турции побывало 4,5 млн россиян. А Россию посетили... всего 100 тыс. граждан Турецкой Республики. Эти цифры во время первого в истории турецко-российского форума гостеприимства в Анталии привел председатель Ростуризма Николай Королев. А ведь турецких туристов могло бы быть в России гораздо больше, если бы не визовый режим (к слову, для россиян, прилетающих в Турцию, он отменен). Так что российской стороне есть над чем поработать - мы бы тоже могли принимать у себя заморских гостей.
- У нас хорошие отношения, - говорит представитель министерства культуры и туризма Турции Арысой Омер, - несмотря на то, что в 2017 году были определенные трудности. Мы рассчитываем принять 6 млн российских туристов в этом году. Мы ждем россиян не только в Анталии, но и в других местах Турции.
Тепло приветствовал участников форума губернатор Анталии Мухтач Тейиде - именно в этот регион предпочитают ездить наши земляки: в прошлом году здесь побывало 3 млн русских туристов из 4,5 млн.
- Неважно, какой паспорт у гостя, неважно, на каком языке он говорит - у нас ему будут предложены самые лучшие блюда и места, - пообещал господин губернатор.
К слову сказать, Турция совершенно безопасна для туристов, для этого правительство республики приняло специальную подпрограмму.
В чём лояльность?
Заместитель председателя общественного совета при Федеральном агентстве по туризму Дмитрий Давыденко рассказал, что в октябре прошлого года стороны договорились развивать программы лояльности и в Турции и в России. Программа Russian Friendly стала частью национально-туристического рейтинга RU TRAVEL PRO. Благодаря ей, в турецких ресторанах есть меню на русском и турецком языках, много внимания уделяется экологической безопасности, защите прав туристов, созданию безбарьерной среды.
- Сегодня нам особенно ценно видеть двустороннюю готовность к диалогу, - говорит гендиректор компании «Анекс тур» Яна Муромова. - Программа Russian Friendly не только показывает высокий уровень лояльности наших стран друг к дургу, но и является инструментом развития туризма.
- И та и другая стороны любят демонстрировать гостеприимство. Российские туристы найдут у нас море, солнце, песок, культурные ценности. Мы очень хотим не просто достичь цифры в 6 млн российских туристов, но удвоить и утроить её! - рассказал глава федерации отельеров Турции Айык Осман, который назвал Анталию «гостиной Турции», а наши страны «больше чем партнерами».
На форуме гостеприимства вручили награды лучшим отелям, которые работают по программе Russian Friendly и создают самые комфортные условия для отдыха туристов. Награды получили отели «Cornelia Diamond», «PGS Hotels Kremlin Palace», «Swandor Topkapi Palace», «Lujo Bodrum», «Selectum Luxury Resort» и «Astoria Hotel». Специальных наград были удостоены авиакомпания «AZUR AIR» и страховая компания «ERV».
Так что Турция ждет россиян: принимать гостей тут любят и умеют.