Минеева: Российские соцсети и платформы развивают инфраструктуру для бизнеса
Новый виток своего развития получили в результате следующие платформы: Ozon, «Яндекс.Маркет» и «Авито». Корреспонденты информационного портала life.ru пишут об этом со ссылкой на столичного уполномоченного по защите прав предпринимателей Москвы. В настоящее время МСП постепенно налаживает работу на иных платформах и маркетплейсах. И здесь необходима регуляторика, подчеркнула она.
«При выстраивании маркетинговой политики у продавцов на платформах не должно быть возможности серьезно демпинговать. Российские соцсети и платформы сейчас активно развивают инфраструктуру для бизнеса, — заявила Минеева. — Важно, чтобы мнение бизнеса о практичных и рабочих форматах было услышано».
Российская ассоциация электронных коммуникаций обнародовала недавно результаты исследования, в ходе которого специалисты выясняли, насколько популярны цифровые инструменты для продвижения и ведения бизнеса представителями МСП в Российской Федерации.
В материалах исследователей говорится о том, что 73 процента бизнесменов не используют соцсеть Instagram в связи с рисками, связанными с действующим законодательством. Вернуться на зарубежные ресурсы хотят 20 процентов респондентов. Еще 12 процентов опрошенных представителей МСП заявили, что не поддержат эту инициативу даже в том случае, если запрет будет снят.
Выяснилось, что самая популярная площадка для ведения электронного бизнеса среди МСП — «Авито». Ее используют 62 процента бизнесменов — участников опроса. На втором месте — «Яндекс.Маркет», а третью позицию занимает Ozon.
Авторы исследования сообщили также о том, что основным каналом интернет-коммуникации 44 процента опрошенных считают сервисы соцсети VK. На втором месте в рейтинге популярных площадок для коммуникаций с клиентами — официальные интернет-сайты компаний, а третью строчку занимает мессенджер WhatsApp.
«VK и „Авито“ лидируют по популярности в сводном рейтинге цифровых каналов, используемых МСП для развития бизнеса, — следует из материалов исследования. — На две площадки суммарно приходится чуть менее половины всех ответов респондентов в примерно равных долях».
Между тем даже при переводе коммуникаций в Telegram и сервисы VK заказы и продажи сейчас приходят по-прежнему только из Instagram, приводится в исследовании мнение основателя New Retail Forum Влада Широбокова. Он озвучил результаты опроса 50 продавцов, которые успешно развивают продажи в соцсетях. Отечественные социальные сети — идеальный вариант лишь для общения, но не для продажи товаров: аудитория не привыкла пользоваться ими для шопинга. Все респонденты сообщили как минимум о двукратном повышении продаж на Avito, резюмировал Широбоков.