«Ночлежка» рассказала, как НКО может проверить качество услуг госучреждений
Благотворительная организация «Ночлежка» выпустила пособие «Улучшение качества и повышение доступности услуг, предоставляемых государством населению. Формирование системы независимой оценки качества работы государственных учреждений». Основой для него стал собственный опыт исследования качества…
Читать дальше...