Поликлиники Нижнего Тагила представили результаты внедрения «бережливых технологий» в свою работу
21 марта специалисты Регионального центра организации первичной медико-санитарной помощи Свердловской области посетили поликлиники Нижнего Тагила, в которых была внедрена система «бережливых технологий».
«Если раньше у кабинета неотложной помощи были очереди по двенадцать человек и больше, то сейчас в пиковое время не превышает четырех. Что касается кабинета забора крови, то благодаря введению электронной записи, разделению потоков сдачи крови из пальца и вены удалось полностью решить вопрос с очередями. Такая же ситуация с прохождением профосмотров опекаемыми, время прохождения медосмотров которых удалось сократить с трех-шести дней до одного-двух», - рассказала заведующая поликлиникой «Тагилстроевская, 4» детской городской больницы Татьяна Фросина.
По словам руководителя Регионального центра организации первичной медико-санитарной помощи Свердловской области Елены Жолобовой, изменения в больнице начались с июня 2017 года в рамках приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медицинскую помощь», который с этого года стал частью федерального проекта «Развитие системы оказание первичной медико-санитарной помощи», входящего в национальный проект «Здравоохранение».
Новая модель медицинской организации полностью ориентирована на потребности пациента.
«За один год нам удалось оптимизировать работу регистратуры - она стала открытой, были организованы места для администратора и страхового представителя, отдельно вынесено картохранилище, организован колл-центр, появилась зона комфортного ожидания. Для разделения потоков больных и здоровых детей были организованы кабинет неотложной помощи, здорового приёма, выдачи больничных листов, с разными входами в них. Кроме того, были оптимизированы процессы забора крови и прохождения медосмотров опекаемыми детьми», - рассказал главный врач детской городской больницы «Тагилстроевская, 4» Дмитрий Клейменов.
Он рассказал, что также в поликлинике организованы закрытые места для кормления детей грудью, а с конца 2018 года, по просьбам родительниц, организована закрытая комната, где кормление грудью может осуществляться лёжа.
К открытию в 2019 году в Нижнем Тагиле готовится еще одна обновленная «доброжелательная поликлиника». В этом же году включились в проект еще две поликлиники больницы.
«Целевой показатель, обозначенный Президентом в послании Федеральному собранию, внедрить до 2021 года в 100% детских поликлиник «бережливые технологии». Времени остается немного, поэтому для нас это направление является одним из ключевых», - заявил министр здравоохранения Свердловской области Андрей Цветков.