А на завтрак - сыр в мышеловке...
Туристический рынок заполонили мошенники, сулящие всем желающим отдых за полцены в любой точке планеты. Будущим жертвам рассказывают, что это стало возможным благодаря исключению посредников из процесса бронирования отелей, покупки авиабилетов и экскурсий и появлению вместо них «туристических клубов». Падение платежеспособного спроса умножает ряды желающих воспользоваться баснословными скидками. А в итоге все больше наших туристов вместо отдыха получают головную боль.
Просторы Рунета переполнены возмутительными историями. «Поездка в Норвегию была крайне неудачной, — делится впечатлениями Владимир Сизов. — Инструктор оказался некомпетентным, маршрут не спланирован, питаться пришлось тем, что удавалось купить в местных супермаркетах. Ночевку в Бергене вообще не удосужились организовать. Мы решили не продолжать эти мучения и на пятый день улетели домой».
«Тур в Новую Зеландию не состоялся из-за нежелания клуба путешествий исполнять свои обязательства по договору, — пишет Лилия Ершова о несостоявшемся отдыхе. — Хотя мы внесли приличную предоплату и имели авиа-билеты на руках. Часть денег, кстати, вернуть так и не удалось. Обидно».
«Организация аховая, отношение к туристам безответственное и халатное, — рассказывает Юлия Черных о восхождении на алтайскую гору Белуху. — И самое ужасное: гиды воровали у туристов еду!»
На самом деле самое ужасное не в уворованной еде, а в том, что наказать за эти безобразия некого. По закону заниматься туристической деятельностью без образования юридического лица запрещено, однако по факту именно это делают так называемые туристические клубы. За этой бодрой вывеской часто скрываются дельцы, только создающие видимость организации услуг для путешествующего народа. С таким же успехом можно было бы назвать эти организации «школами по выживанию». Людей отправляют в пешие туры, в сплавы по горным рекам, в поездки по городам Золотого кольца и, разумеется, за рубеж. Популярность таких сообществ растет. Говорят, особо предприимчивым физлицам удается даже выкупать блоки мест в чартерах.
Казалось бы, что плохого, если знающий человек находит интересные предложения от отелей и перевозчиков, бронирует или выкупает их, а затем перепродает туристам. Но любое частное лицо, в том числе работающее под вывеской туристического клуба, априори не является членом Ассоциации туроператоров, не делает отчислений в фонд турпомощи. А потому в случае форс-мажорных обстоятельств пытаться получить компенсацию можно только через суд. Поэтому количество проблем, с которыми рискует столкнуться турист, перечеркивает все положительные эмоции от покупки дешевого тура.
Первые туристические клубы возникли с подачи популярных блогеров, которые делились опытом своих путешествий и помогали подписчикам выбрать лучший маршрут. Однако со временем на волне интереса к этой теме рынок заполонили обычные мошенники, которые норовят собрать деньги, предложить вместо тура откровенную липу или вообще бесследно исчезнуть. Такие персонажи часто не утруждают себя ни бронированием гостиниц, ни выкупом авиабилетов. Лишь бы прокукарекать.
Удивительно, что людей не смущает ни необходимость переводить деньги на простой карточный счет физического лица, ни отсутствие офиса, в который можно было бы прийти, ни исключительно электронный документооборот. Судя по всему, перед лицом обещанных скидок в 50% на отдых люди теряют способность рассуждать здраво. Но расплата за беспечность неминуема. Проблемы могут начаться уже в аэропорту из-за поддельных билетов. Могут не встретить прилетевшую группу, а потом заставят доплачивать за обратные билеты, или за отель, или за транспорт, или за обязательные зав-траки по цене банкета, или... Да мало ли сыра в мышеловках?
Или вот еще типичная ситуация. Вылет на курорт задерживается на два-три часа. Туристы добираются до места назначения с небольшим опозданием и не могут заселиться в отель, несмотря на наличие действительных документов. Потому что истек срок заезда и бронь автоматически аннулирована. Без наличия договора с объектом размещения такую проблему не решить, а ни один уважающий себя отель с физическим лицом заключать такой договор не станет. Вот вы и на улице...
Ну а туристам можно дать простой совет: не пытайтесь изобрести велосипед там, где давно летают самолеты. Хотите сэкономить? Ждите горящих предложений от туроператоров или потратьте больше времени и сил на самостоятельный поиск. Ведь туристические клубы пользуются ровно теми же сервисами, что и все остальные люди, путешествующие в частном порядке. Просто вы за себя отвечаете, а они нет.
P.S. А есть ли примеры положительного участия неформальных организаторов отдыха? Ищем отклики со знаком плюс — и непременно вернемся к теме, столь актуальной в летние месяцы.