Плохие привычки «продаванов», из-за которых сбегают клиенты
Пока руководитель думает о клиенториентированности, его сотрудники ругаются в залах с посетителями, которые «мешают им работать», и «впаривают» покупателям всякую «ерунду». Чем заканчивается такое отношение? Павел Блюмин о корпоративной этике.