«Герои „S“». Инновации в социальном предпринимательстве

В сегодняшнем материала цикла о социальном предпринимательстве и предпринимателях от Social business — «Герои „S“» — Александр Андреевич Цыганов, д.э.н., профессор, руководитель Департамента страхования и экономики социальной сферы Финансового университета при Правительстве РФ, делится своими мыслями относительно инноваций в социальном бизнесе.

Инновациями в социальном предпринимательстве, имеющими шанс получить признание и массовость, стали корпоративное волонтерство и использование принципов экономики совместного пользования. Социальный предприниматель — организатор «шерингового» проекта Последние годы появляются инновации, связанные с использованием социальных сетей, объединяющих людей на неформальной основе. Интернет дал возможность быстро и без особых хлопот самоорганизовываться различным социальным группам и этим стали пользоваться жители России. Сегодня сообщества в различных электронных социальных сетях реагируют на вновь возникающую проблему практически в режиме реального времени. На основе социальных сетей формируются группы, в которых на условиях взаимности пользуются тем или иным имуществом, принадлежащим членам группы. В основном это некоммерческая деятельность, но так может быть организован и предпринимательский проект, где предприниматель занимается администрированием таких социальных групп, возникших при его помощи или самостоятельно. Например, в группах жителей новостроек можно увидеть варианты совместного использования строительных или отделочных машин и механизмов, совместного заказа контейнера для мусора и т. п. Мировая практика также показывает, что социальное предпринимательство вполне может развиваться на принципах совместного использования (Sharing economy), которые отличаются от аренды тем, что имущество берется в пользование на необходимый для жизни, но четко ограниченный и не очень большой срок. Аренду квартиры можно сравнить с популярным в 1990-е вариантом вложений в курортную недвижимость — таймшер, когда приобреталось право использования аппартаментов определенного уровня в разных странах и городах, во время определенного сезона и на четко ограниченный срок в год (1–3 недели). И сегодня существуют варианты совместного использования недвижимости, когда владелец квартиры, дачи или дома берет на себя обязанность предоставлять его в пользование на определенный срок, но получает право пользоваться недвижимостью в другой стране или городе на аналогичных условиях. Как правило, аренда квартиры носит более долгосрочный характер и используется для постоянного проживания. Еще в советское время в крупных городах можно было взять напрокат (в аренду) холодильник, стиральную машину и другую бытовую технику, что тоже было определенным способом совместного пользования. Равно как видеопрокат или публичные библиотеки, многие из которых дожили до наших дней. Во многих странах популярны прачечные с установленными стиральными машинами, которыми может воспользоваться любой потребитель и т. д. И сегодня для многих жителей важно получить возможность пользоваться той или иной вещью или услугой, а не принципиально быть ее собственником. На этом могут развиваться предпринимательские проекты, имеющие социальную значимость. Для успешной организации предпринимательского проекта по совместному использованию должно сложиться несколько условий: — имущество требуется для использования потребителю не постоянно, но достаточно регулярно; — не требуется существенных усилий на приготовление к использованию (стиральную машину в прачечной не нужно устанавливать и подключать к сетям, но если ее же брать в аренду нужно позаботиться о доставке домой и подключении к водопроводу и канализации); — есть проблемные вопросы при приобретении имущества в собственность и последующем использовании (например, регистрация, уплата налогов и трудности с парковкой для автомашин); — операционные издержки на идентификацию пользователя и контроль за ним не должны превышать экономии от совместного использования; — совместное использование имущества не вызывает брезгливости, осуждения в обществе или необходимости в существенных мерах предосторожности (прокат маскарадного костюма возможен скорее и будет более массовым, чем нижнего белья). Каршеринг (совместное использование автомашин) показал, что износ вполне можно учесть в стоимости услуги, равно как возложить ответственность за сохранность машины на ее пользователя. Впрочем, имущество, предназначенное для совместного использования, можно застраховать от рисков утраты и повреждения. Тариф будет больше, чем в случае если имущество используется только собственником, т. к. и риск, принимаемый на страхование, тоже больше. Корпоративный волонтер Пусть пока корпоративное волонтерство не получило широкого признания в России, но явление уже присутствует в нашей жизни. В определенной степени это связано с отсутствием общепринятого понимания самого понятия «корпоративное волонтерство», стандартов проведения и раскрытия информации. Последнее связано еще и с тем, что часто сами сотрудники предприятий и организаций решают провести те или иные добрые дела и мероприятия и не преследуют цель стать известными. Часто позитивная деятельность из-за вполне понятной скромности или отсутствия времени у участников не становится известной широкой публике и, что является здесь главным, не становится примером к действию в бизнес-сообществе. Поддержка корпоративного волонтерства со стороны собственников и менеджеров бизнеса может рассматриваться как форма социального предпринимательства, так как организацией такой деятельности занимаются штатные сотрудники в свое рабочее время, волонтерами же становятся сотрудники, которые занимаются социальными проектами не только в свое личное время. Общение сотрудников, решающих сообща важные проблемы, участвующих в добрых делах, способствует сплочению коллектива, команды, что ведет и к успехам в бизнесе. Перспективы у корпоративного волонтерского движения есть, накапливаются примеры, становящиеся достоянием гласности. Сегодня волонтерство более известно на уровне крупного бизнеса за счет большого количества сотрудников и, соответственно, волонтеров. При поддержке начальства движение развивается, но здесь же кроется и риск его сворачивания при утере этой поддержки. Как это произошло с значительным количеством инициатив трудовых коллективов советского периода, в 1980-х зачатую выродившихся из-за формализма. Сотрудники небольших компаний сегодня тоже участвуют в волонтерском движении, это может быть участие в поисковых отрядах, шефство над детским домом, сбор игрушек и книг, помощь нуждающимся и др. Часты проекты с волонтерством в сфере спорта, туризма, при проведении конференций. Как правило, корпоративными волонтерами становятся студенты ВУЗов, получающие возможность помочь людям и поучаствовать в интересном мероприятии. Трудности волонтерского движения часто связаны с недостаточным доверием и только добиваясь его волонтерские проекты могут привлечь новых людей. Мешает и недостаток информации о проектах, их осуществлении, проблемах и перспективах. Волонтерство и в том числе корпоративное будет развиваться и должно учитываться в программах развития социальной сферы.