В 2020 году белгородский Роспотребнадзор принял 119 жалоб на финансовые услуги

Чаще всего белгородцы жаловались на навязывание банками дополнительной страховки при оформлении кредита. «Локдаун сказался на материальном положении граждан. Многие были вынуждены обратиться в кредитные организации, при этом банки умудрялись навязывать ещё и комплекс дополнительных услуг», – отметила 24 марта руководитель ведомства Елена Оглезнева.. Чаще всего это навязывание дополнительной страховки при оформлении кредита. Также банки отказывались расторгать договоры на страхование в двухнедельный срок охлаждения. «С 2014 года существенную часть полномочий осуществляет Банк России. Между нашими ведомствами налажено хорошее рабочее взаимодействие: проводится работа по анализу договоров, определению перечня условий, которые ущемляют права потребителей финансовых услуг, – пояснила Оглезнева. – Из судов Белгородской области в 2020 году поступили материалы исковых заявлений в защиту прав потребителей финансовых услуг, предъявленных к 17 финансовым организациям, в основном – к банкам». . С помощью Роспотребнадзора потребителям удалось вернуть почти 1 млн рублей. Ещё одна большая проблема 2020 года – продажа товаров и оказание услуг по сильно завышенной цене. Фирмы-гастролёры продолжали зарабатывать на продаже чудо-массажёров в кредит за сотни тысяч рублей. «Последняя беда – продажа массажных накидок. Устраивается презентация, обещают подарки. Люди соглашаются, оформляют кредиты. Приезжают домой и понимают, что что‑то не так», – рассказала замначальника отдела защиты прав потребителей Ольга Алексеева. . Серьёзно обеспокоены в ведомстве работой недобросовестных юристов. Есть ряд белгородских и московских фирм, которые активно рекламируют свои услуги в Сети. Люди, попав в затруднительную ситуацию, обращаются к ним. Белгородцы в прошлом году отдавали по 8–10 тыс. за подготовку обращений в пенсионный фонд, налоговую службу, Роспотребнадзор и другие ведомства. При этом обратиться в эти ведомства можно абсолютно бесплатно. В 2020 году в Управлении Роспотребнадзора по Белгородской области подготовили ряд исков против недобросовестных юридических фирм. Сложность заключается в том, что некачественные юридические услуги не точное понятие. Специалисты советуют очень внимательно выбирать юридическую фирму, читать отзывы в интернете и проверять её на сайте судебных приставов. Не подписывать сразу акт выполненных работ. «Мы призываем пользоваться бесплатной консультационной помощью. Абсолютно нет необходимости прибегать к такой дорогостоящей юридической помощи», – заверила Алексеева. . Наталия Козлова.