Как правильно выбрать счетчик для воды
«Челнинские известия» совместно с Набережночелнинским отделом по защите прав потребителей Госалкогольинспекции продолжают отвечать на вопросы читателей. Чтобы каждый мог учиться на чужих ошибках и не совершать своих.
Свадебное платье
Челнинка Людмила Тихонова предложила своей подруге Веронике Гатауллиной, выходящей замуж, свое свадебное платье. Зачем тратиться, когда в шкафу висит современный наряд, сшитый на заказ. Подруга с разрешения хозяйки отнесла его в химчистку.
«Когда пришла за платьем, обнаружила на нем темные разводы, которых до этого не было. Попросила устранить, но сотрудники отказались. Тогда написала претензию в адрес руководителя химчистки, и снова никакой реакции не последовало. Сроки рассмотрения претензии вышли», – рассказала Вероника.
Она обратилась в Госалкогольинспекцию, ее права действительно были нарушены.
Мнение эксперта:
«По закону при полном или частичном повреждении вещи в химчистке обязаны в трехдневный срок устранить их. Если этого сделать невозможно, то там должны возместить потребителю двукратную цену поврежденной вещи, а также другие понесенные расходы. В случае с Вероникой необходимо обратиться в суд. При обращении с таким иском в суд она освобождается от уплаты госпошлины. Также клиент вправе потребовать компенсацию морального вреда», – объяснила начальник отдела координации и развития внутреннего рынка Роза Прилукова.
Ремонт машины
У жителя Перми Сергея Иванова, временно работающего в Набережных Челнах, начал барахлить автомобиль – был слышен сторонний шум под капотом. А машина ему необходима для работы, устранить недостатки нужно было в короткие сроки.
«Загнал автомобиль в сервис и не собирался никуда уходить до конца ремонта, так поступал и в родном городе. Был сильно удивлен, когда владелец местного сервиса далеко не в мягкой форме сказал мне, что автовладельцы не допускаются в цех по ремонту», – сообщил водитель.
Сергей послушался владельца автосалона и вышел, хотя имел полное право наблюдать за работой мастера, но с ограничениями.
Мнение эксперта:
«В данном случае владелец автосервиса нарушает закон, так как автовладелец вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг, но не вмешиваясь в работу мастеров. В свою очередь в автосалоне обязаны обеспечить возможность нахождения водителя в производственных помещениях с учетом соблюдения техники безопасности, то есть наблюдать за процессом, например, на экране монитора или через стекло в отдельном помещении», – сказала Роза Прилукова.
Счетчик для воды
У пенсионера Ирека Мухаметзянова вышел из строя счетчик для воды, он сразу же отправился в магазин. Такого же, какой был до этого, мужчина не нашел. Решил приобрести что-то подобное.
«Мне повезло, выбрал тот, который подошел по всем параметрам. Попался опытный продавец, который задал нужные вопросы и подобрал подходящий счетчик», – рассказал Ирек Махмутович.
Пожилой мужчина попросил дать разъяснения того, как правильно выбирать счетчик для воды. В Госалкогольинспекции дали подробную инструкцию.
Мнение эксперта:
«Перед покупкой счетчика для воды необходимо обратиться в управляющую компанию, где должны сказать, существуют ли какие-то ограничения по его монтажу в вашем доме. Возможно, там сразу посоветуют определенный прибор. Есть счётчики для горячей воды – они работают при температуре воды до плюс 85 градусов, имеются для холодной – до плюс 40 градусов. Нужно обратить внимание на то, к каким трубам они монтируются – к вертикально идущим или к горизонтально. Не стоит забывать, что приборы производятся и для различного диаметра труб. Диаметр крыльчатых счетчиков составляет не более 40 мм, а турбинных – от 50 до 200 мм. Отсюда максимальная пропускная способность крыльчатых до 15 кубометров воды в час, а турбинных – в разы больше. Лучше всего покупать счётчики только у фирм, специализирующихся на продаже и монтаже сантехнического оборудования», – ответила Роза Прилукова.