Авиакомпания выплатит штраф и возместит моральный вред за несвоевременную доставку урны с прахом
Якутский городской суд взыскал с авиакомпании «Сибирь» компенсацию морального вреда в размере 200 000 рублей и штраф в размере 100 000 рублей за несвоевременную доставку урны с прахом. Об этом сообщает объединенная пресс-служба судов Якутии.
17 марта 2024 года истец приехал в аэропорт, чтобы встретить урну с прахом матери, но её не выдали, так как ответчик забыл отправить её из Москвы. Представитель авиакомпании в аэропорту пояснил мужчине, что урну с прахом отправят ближайшим авиарейсом. В этот день сын планировал провести мероприятия по прощанию с усопшей, которые ему пришлось перенести. Урну с прахом истец получил 19 марта 2024 года.
Поскольку авиакомпания «Сибирь» не смогла своевременно оказать услугу в соответствии с условиями договора, истцу были причинены нравственные страдания. Мужчина был подавлен и расстроен тем, что не смог провести назначенное на 17 марта 2024 года прощание с мамой. Ему пришлось выслушивать претензии от многочисленных родственников и знакомых, утверждавших, что он якобы не смог организовать доставку урны с прахом. Из-за нравственных страданий и переживаний у него ухудшилось физическое состояние.
В связи с тем что досудебная претензия истца ответчиком не была удовлетворена в добровольном порядке, суд взыскал с ответчика, помимо компенсации морального вреда, также штраф.
Решение суда не вступило в законную силу.