Роскачество предупреждает: 5 схем обмана на маркетплейсах, о которых важно знать каждому

Покупать в интернете сегодня — рискованно. Пока вы выбираете товар по красивым картинкам, мошенники на торговых площадках оттачивают схемы, рассчитанные на невнимательность и доверие. Специалисты Роскачества постоянно находят новые ловушки, но уловки становятся всё изощрённее. Знание о них — главный способ защиты.

Обман зрения: когда фото и реальность существуют в разных вселенных

Самый частый приём — полное несоответствие изображения и содержимого посылки. На фотографии — массивная дизайнерская лампа, в коробке — лёгкий пластиковый ночник с крошечным цоколем. Продавцы специально снимают товар на белом фоне, без предметов для масштаба, используют хитрый ракурс и макросъёмку, чтобы крошечная деталь казалась солидной и качественной.

Особенно это касается украшений. В карточке товара сверкают фотографии с логотипами и пробами, а в описании написано «стерлинговое серебро». Через пару недель ношения напыление слезает, открывая обычный сплав. Расчёт простой: сумма в 500–1000 рублей кажется слишком маленькой, чтобы затевать возврат с таможенными сложностями, если посылка шла из-за рубежа.

Поддельный бренд: игра в одни ворота

Попытка купить кроссовки известной марки со скидкой в 80% чаще всего заканчивается встречей с контрафактом. Мошенники берут фотографии с официальных сайтов, выдают их за свои и ждут, пока покупатель клюнет. Обман раскрывается только когда коробку вскрывают дома.

Насторожить должно несколько вещей. Во-первых, цена, которая заметно ниже среднерыночной. Во-вторых, скупое описание, где нет детальных фото бирок, этикеток, уникальных элементов дизайна, характерных для оригинала. В-третьих, грамматические ошибки на упаковке, которую иногда всё же показывают на фото.

Бумажный щит: липовые сертификаты качества

Для полного усыпления бдительности недобросовестные продавцы демонстрируют сертификаты соответствия. Документы с печатями, подписями и водяными знаками выглядят солидно, но часто не имеют никакой силы. Их могут отфотошопить, взять за основу настоящий документ, выданный для другого товара, или просто придумать с нуля.

Психология работает безотказно: официальная бумага с гербовой печатью автоматически вызывает доверие. Покупатель успокаивается, оформляет заказ, а потом оказывается, что «сертифицированный» пауэрбанк разряжается за полчаса, а не за десять часов, как было обещано.

Грубая сила: подмена товара в коробке

Самая наглая схема — отправка вместо дорогой электроники кирпича или другого муляжа. Вес посылки соответствует заявленному, упаковка идеально повторяет фирменную. Расчёт строится на привычке многих покупателей, особенно тех, кто берёт технику в подарок, не вскрывать заказ в пункте выдачи.

Когда обман обнаруживается дома, доказать, что в службе доставки подменили груз, почти невозможно. Система защиты покупателей часто оказывается бессильной, так как нет подтверждения, что в момент вручения внутри был именно кирпич.

Фабрика лайков: как штампуют безупречную репутацию

Высокий рейтинг продавца и сотни хвалебных отзывов давно перестали быть гарантией. Их массово закупают через Telegram-каналы и специальные биржи. Боты пишут шаблонные комментарии: «Отлично, быстро, рекомендую», — без конкретных деталей о качестве, размере или материале.

Стоит насторожиться, если все отзывы с фотографиями сделаны в разных, явно стоковых условиях, а руки и фоны на снимках не повторяются. Часто такие фото просто крадут из обзоров на YouTube или с сайтов производителей.

Простой план защиты: как действовать, чтобы не потерять деньги

Эксперты советуют выработать несколько привычек, которые сведут риски к минимуму. Перед покупкой изучайте не только рейтинг, но и историю продавца: как давно он на площадке, что ещё продаёт. Самую ценную информацию несут отрицательные отзывы — там часто описывают реальные подводные камни.

Главное правило — никогда не забирать заказ из пункта выдачи или от курьера, не вскрыв упаковку и не проверив содержимое. Вы имеете полное право убедиться, что в коробке лежит именно телефон, а не его весовая копия из гипса. Эти две минуты могут сберечь крупную сумму и нервы, перечеркнув любую, даже самую продуманную схему мошенников.

Читайте также:

• Простые способы очистки противня от засохшего жира — утварь станет как новая
• Жизнь человека зависит от того, каким по счёту он родился в семье - как наша роль влияет на всё
• Готовлю этот чудо-торт на Новый год: невероятно нежный и тает во рту - домашние всегда просят включать его в праздничное меню
• От жирных подтеков на кухонных шкафчиках не останется и следа: всего-то понадобится то, что есть у каждой хозяйки