Подмосковная Госжилинспекция определила самые необычные жилищно-коммунальные заявки жителей
Госжилинспекция определила самые редкие категории заявок в Единую диспетчерскую службу области за девять месяцев 2023 года. За это время в Центре управления регионом (ЦУР) Госжилинспекция проконтролировала исполнение обращений жителей более чем в 250 категориях. Львиная доля приходится на самые популярные запросы на уборку подъездов, ремонт лифтов и дверей. При этом представители 21 городского округа воспользовались особыми возможностями ЕДС, оставив заявки в единственном экземпляре, сообщила руководитель надзорного ведомства Ольга Федина.
Только один раз за 9 месяцев жители Подмосковья обратились по 34 категориям. При этом чаще всего уникальные заявки оставляли представителиРаменского(в 6 категориях) и
Ленинского(в 4-х) округов.
В
Раменскомпросили разъяснить условия программы ремонта подъездов, проверить порядок предоставления горячей воды, провести перерасчет за некачественную услугу по холодному водоснабжению, модернизировать участок сети водоотведения, отремонтировать канализационный колодец и признать непригодной для проживания квартиру.
Обращения из
Ленинскогокасались корректности начислений за общедомовые нужды, поведения сотрудников сферы капремонта, результатов голосования ОСС и модернизации канализационных сооружений.
«Неповторимые» заявки в двух категориях оставили представители пяти городских округов. Это:Химки(сообщить, установлена ли видеокамера по адресу; устранить ошибки при входе в мобильное приложение ЕИРЦ)Ступино(проверить качество капремонта дома; разъяснить применяемый порядок начислений за содержание жилого помещения)Балашиха(принять меры в связи с нарушением сроков размещения информации в ГИС ЖКХ; разъяснить законность выдачи лицензии УК)Павлово-Посадский(принять меры в связи с невыполнением ремонта подъезда в срок; восстановить работоспособность сервиса онлайн-помощник в мобильном приложении ЕИРЦ)Подольск(заменить ванну; сменить сифон на чугунных трубопроводах)Еще из 14 муниципалитетов пришли эксклюзивные запросы в единственной категории:Кашира(обязать УК устранить переустройство чердака и привести его в исходное состояние);Красногорск(проверить корректность объемов потребления коммунальных услуг, указанных в Едином платежном документе)Лобня(произвести перерасчет за превышение времени допустимой продолжительности перерыва холодного водоснабжения)Люберцы(сменить умывальник со смесителем)
Наро-Фоминский(сменить мойку на кронштейнах)
Егорьевск(сменить участки наружной электропроводки)Одинцовский(организовать доступ к системе «Безопасный регион»)Пушкинский(обеспечить применение установленных тарифов за коммунальные услуги)Серебряные Пруды(разъяснить порядок замены/поверки индивидуальных приборов учета)Долгопрудный(разъяснить правомерность деятельности ЕИРЦ)Домодедово(привести качество горячей воды (цвет, запах, осадок) в соответствие с СанПиН)Лосино-Петровский(проверить соблюдения требований при принятии собственниками решений о заключении договоров с УО на оказание услуг)Реутов(исключить из ЕПД плату на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования)Дмитровский(разъяснить основания смены УК)
По две необычных заявки с начала 2023 года пришли еще в 8 категориях, по три — в девяти.
«Рост уникальных заявок в Единую диспетчерскую службу области говорит о том, что система развивается и наращивает возможности. А широкий классификатор работ позволяет все большему числу жителей подобрать свою категорию и оперативно решить практически любой жилищно-коммунальный вопрос в онлайн-формате»,— отметила руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.
Обращение в Единую диспетчерскую службу управляющая организация обязана принять в течение 24 часов и исполнить в установленные сроки. Качество проведенных работ должен согласовать заявитель.