Центр обслуживания «КрасКом» больше не работает по пятницам
КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. С сегодняшнего дня, 22 сентября, изменяется график работы центра.
Теперь красноярцы лично могут обратиться по вопросам подключения частного дома или зданий к центральным сетям холодного водоснабжения и водоотведения только 4 раза в неделю. Специалисты центра обслуживания «КрасКом» будут принимать и выдавать разрешительные документы с понедельника по четверг.
«Переход на новый формат работы с обращениями продиктован жизнью. Если раньше все были вынуждены переходить на онлайн-общение из-за коронавирусных ограничений, то сейчас красноярцы сами активно выбирают электронный вариант подачи документов. На сегодняшний день треть заявлений на выдачу технических условий поступает через сайт предприятия или по электронной почте. Именно обработкой этой электронной документации и будут заниматься по пятницам специалисты Комплексного центра обслуживания. Это позволит повысить эффективность работы сотрудников, которые отвечают за своевременную подготовку ответов на запросы наших будущих водопользователей», — сказал генеральный директор «КрасКом» Олег Гончеров.
Ожидается рост электронного документооборота по вопросам подключения к водопроводным и канализационным сетям в связи с началом работы приложения «Госуслуги.Дом», созданного на базе системы ГИС ЖКХ.
Новый график работы Комплексного центра обслуживания «КрасКом» (ул. Парижской Коммуны, 41): понедельник – четверг с 08:00 до 11:30 и с 13:30 до 16:00.
Кроме того, по-прежнему печатную версию документов на подключение услуг водоснабжения и водоотведения можно передать в любое время через уличный почтовый ящик, установленный на крыльце перед входом в «КрасКом».
В электронном виде документы на выдачу технических условий принимают через электронную почту на адрес 2267877@sibgenco.ru; личный кабинет обращений на сайте «КрасКом»; личный кабинет на сайте ГИС ЖКХ.
Добавим, что в целом в этом году число заявлений через сайт «КрасКом» и электронную почту выросло на 32% по сравнению с аналогичным периодом 2022 года — 6,9 тысяч и 4,9 тыс. заявлений соответственно.