Количество обращений жителей Подмосковья в ЦУР по вопросам ЖКХ снижается вторую неделю
РИАМО - 6 фев. Госжилинспекция Московской области обработала на минувшей неделе в областном Центре управления регионом 6,6 тыс. обращений жителей, поступивших в Единую диспетчерскую службу региона (ЕДС МО). Более 4,9 тыс. заявок за это время перешли в категорию закрытых (то есть выполненных), сообщает пресс-служба ведомства.
Руководитель надзорного ведомства Ольга Федина отметила, что по сравнению с позапрошлой неделей количество обращений вторую неделю подряд уменьшилось — на этот раз на 14%.
Тенденцию к снижению снова показало абсолютное большинство городских округов (их 47). Топ-5 с наивысшими темпами составили Дмитровский (-76%), Талдомский (-69%), Шаховская (-67%), Лотошино (-60%), Фрязино (-52%).Из двух ЗАТО – Восход и Молодежный – не пришло ни одного обращения.
Тематический проблемный топ с небольшим ростом в 9% по-прежнему возглавляют вопросы уборки подъездов (981 заявка). Их число снизилось в 20 муниципалитетах. Наиболее заметно — в городских округах Фрязино (-75%), Серпухов (-61%), Жуковский (-60%).Не жаловались на неухоженные места общего пользования жители городских округов Власиха, Зарайск, Талдомский, Черноголовка и Шаховская.
На втором месте (также с незначительным увеличением на 6%) оказалась категория «Устранить неисправности лифтового оборудования» (477 заявок). Меньше их стало в 25 городских округах. В тройке лучших – Орехово-Зуевский (-67%), Воскресенск (-57%), Королев (-56%). В городских округах Богородский, Дубна, Егорьевск, Зарайск, Кашира, Лосино-Петровский, Наро-Фоминский, Павловский Посад, Рузский, Ступино, Фрязино и Шатура не было сообщений о неисправных подъемниках.
На третье место опустилась категория «Восстановить освещение подъезда/входной группы» — 443 заявки. В целом по региону на 12% меньше по сравнению с позапрошлой неделей. Наивысшие темпы снижения — у городских округов Щелково (-89%), Власиха, Долгопрудный и Электросталь (-67%). Ни одного сигнала о темных парадных не поступило из городских округов Бронницы, Егорьевск, Кашира, Краснознаменск, Лотошино, Луховицы, Можайский, Молодежный, Павловский Посад, Серебряные Пруды, Талдомский и Черноголовка.
Руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина напомнила: направить обращение в Единую диспетчерскую службу можно через портал ЕДС МО. Это наиболее оперативный способ решения жилищно-коммунальных проблем. Управляющая организация обязана взять заявку в течение 24 часов и исполнить ее в регламентные сроки. Качество проведенных работ должен согласовать заявитель.
Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев поручил своевременно реагировать на чувствительные темы по обращениям жителей.
«Наша задача – оперативно отрабатывать жалобы, реагировать на то, что беспокоит людей», – отметил глава региона.