Москва

В Москве установили первый экосветофор






160*600

Новости сегодня на DirectAdvert

Новости сегодня от Adwile

Актуальные новости сегодня от ValueImpression.com


Опубликовать свою новость бесплатно - сейчас


Площадка РТС-тендер запустила в работу Телеграм-бота по 223-ФЗ

Площадка РТС-тендер запустила в работу Телеграм-бота по 223-ФЗ

19 января 2022 год, Москва – Площадка РТС-тендер запустила в работу Телеграм-бота в секции 223-ФЗ для быстрых ответов на клиентские запросы о тарифах и работе с денежными средствами на площадке. Обращения клиентов с такой тематикой составляют порядка 55% всех обращений в службу клиентской поддержки РТС-тендер. Подключение современного инструмента, с одной стороны, позволит разгрузить колл-центр, с другой стороны – сократит время получения ответа пользователями. 

Анализ обращений в службу клиентской поддержки РТС-тендер за последние два года показал, что наибольшее число вопросов могут быть объединены в категорию «денежные средства». Это уточнения о тарифах и их применении, проблемы пополнения виртуального счёта, отзыва денежных средств, обеспечения заявки на участие и другие вопросы о виртуальных и специальных счетах. По результатам анализа было разработано современное решение, которое может быть подключено из личного кабинета площадки. Дерево решений бота позволяет найти необходимый ответ в два-три перехода пользователя для часто задаваемых вопросов, а его расширение не потребует никаких дополнительных затрат в дальнейшем.  

«В тестовый период Телеграм-бота подключили уже больше трёх тысяч пользователей, сервис набирает обороты, так как предоставляет действительно востребованную информацию. По статистике площадки, 85% обращений поставщиков и 15% обращений заказчиков содержат именно вопросы о денежных средствах», - рассказал первый заместитель генерального директора РТС-тендер Максим Сыромахо.

Алгоритм подключения Телеграм-бота секции 223-ФЗ: необходимо войти в личный кабинет по электронной подписи, найти баннер «Помощник по закупкам в вашем Телеграм» и выбрать «Подключить». После чего отсканировать предлагаемый QR-код через приложение или камеру на телефоне или просто перейти по предлагаемой ссылке. Далее в новой вкладке в браузере откроется чат с ботом. Пройдите регистрацию и получите ответ на интересующий вопрос.

Комментарии

Комментарии для сайта Cackle

Читайте на 123ru.net

Другие проекты от 123ru.net



Архангельск

Главные туристические события Архангельской области этого лета: список



VIP

Стратегическое партнерство с «Medical On Group» придаст новое качество развитию группы компаний «Медскан»






Новости 24 часа

Лукашенко анонсировал переговоры с Путиным в Москве 16 мая



Game News

Total War: Warhammer 3's 1.2 update means more siege defences, less towers, free mounts



Москва

Денис Буцаев принял участие в торжественном открытии выставки «Дом Быта» в Музее Москвы



News Every Day

Ime Udoka on Grant Williams: I told him to let it fly



Настроение

Утро в пыльце



Москва

При содействии Росгвардии в Подмосковье задержан подозреваемый в краже имущества на миллион рублей



Анастасия Волочкова

Тощая Анастасия Волочкова отправилась на отдых и засветила мужчину на видео



Москва

«Ростов-Дон» со счетом 80:57 пробился в финал чемпионата России



ATP

ATP не станет лишать теннисные турниры Великобритании рейтинговых очков



Москва

Апелляция оставила Лилию Чанышеву под арестом до 9 июля



Динамо

Волгоградское «Динамо-Синара» проиграло в Краснодаре «Кубани»



Симферополь

Выставка-летопись «И будет славить Русь родная святых апостолов славян»



Москва

Апелляция оставила Лилию Чанышеву под арестом до 9 июля



Москва

При высоких ценах на сырье в мире экономика России демонстрирует спад — МЭР



Москва

Что с сайтом 123ru.net (правда)



Другие популярные новости дня сегодня


123ru.net — быстрее, чем Я..., самые свежие и актуальные новости Вашего города — каждый день, каждый час с ежеминутным обновлением! Мгновенная публикация на языке оригинала, без модерации и без купюр в разделе Пользователи сайта 123ru.net.

Как добавить свои новости в наши трансляции? Очень просто. Достаточно отправить заявку на наш электронный адрес mail@29ru.net с указанием адреса Вашей ленты новостей в формате RSS или подать заявку на включение Вашего сайта в наш каталог через форму. После модерации заявки в течении 24 часов Ваша лента новостей начнёт транслироваться в разделе Вашего города. Все новости в нашей ленте новостей отсортированы поминутно по времени публикации, которое указано напротив каждой новости справа также как и прямая ссылка на источник информации. Если у Вас есть интересные фото Вашего города или других населённых пунктов Вашего региона мы также готовы опубликовать их в разделе Вашего города в нашем каталоге региональных сайтов, который на сегодняшний день является самым большим региональным ресурсом, охватывающим все города не только России и Украины, но ещё и Белоруссии и Абхазии. Прислать фото можно здесь. Оперативно разместить свою новость в Вашем городе можно самостоятельно через форму.



Новости 24/7 Все города России




Загрузка...


Топ 10 новостей последнего часа






Персональные новости

123ru.net — ежедневник главных новостей Вашего города и Вашего региона. 123ru.net - новости в деталях, свежий, незамыленный образ событий дня, аналитика минувших событий, прогнозы на будущее и непредвзятый взгляд на настоящее, как всегда, оперативно, честно, без купюр и цензуры каждый час, семь дней в неделю, 24 часа в сутки. Ещё больше местных городских новостей Вашего города — на порталах News-Life.pro и News24.pro. Полная лента региональных новостей на этот час — здесь. Самые свежие и популярные публикации событий в России и в мире сегодня - в ТОП-100 и на сайте Russia24.pro. С 2017 года проект 123ru.net стал мультиязычным и расширил свою аудиторию в мировом пространстве. Теперь нас читает не только русскоязычная аудитория и жители бывшего СССР, но и весь современный мир. 123ru.net - мир новостей без границ и цензуры в режиме реального времени. Каждую минуту - 123 самые горячие новости из городов и регионов. С нами Вы никогда не пропустите главное. А самым главным во все века остаётся "время" - наше и Ваше (у каждого - оно своё). Время - бесценно! Берегите и цените время. Здесь и сейчас — знакомства на 123ru.net. Отели в Москве — здесь. Разместить свою новость локально в любом городе (и даже, на любом языке мира) можно ежесекундно (совершенно бесплатно) с мгновенной публикацией (без цензуры и модерации) самостоятельно - здесь.



Загрузка...

Загрузка...

Экология в России и мире
Москва

Как уменьшить расход воды и сэкономить: советы экспертов





Путин в России и мире
Москва

Токаев отметил, что Нур-Султан останется партнером Москвы


Лукашенко в Беларуси и мире
Минск

Белоруска получила год тюрьмы за оскорбительные комментарии под фотографиями Лукашенко




123ru.netмеждународная интерактивная информационная сеть (ежеминутные новости с ежедневным интелектуальным архивом). Только у нас — все главные новости дня без политической цензуры. "123 Новости" — абсолютно все точки зрения, трезвая аналитика, цивилизованные споры и обсуждения без взаимных обвинений и оскорблений. Помните, что не у всех точка зрения совпадает с Вашей. Уважайте мнение других, даже если Вы отстаиваете свой взгляд и свою позицию. Ru24.net — облегчённая версия старейшего обозревателя новостей 123ru.net.

Мы не навязываем Вам своё видение, мы даём Вам объективный срез событий дня без цензуры и без купюр. Новости, какие они есть — онлайн (с поминутным архивом по всем городам и регионам России, Украины, Белоруссии и Абхазии).

123ru.net — живые новости в прямом эфире!

В любую минуту Вы можете добавить свою новость мгновенно — здесь.





Зеленский в Украине и мире

Навальный в России и мире
Москва

Апелляция оставила Лилию Чанышеву под арестом до 9 июля



Здоровье в России и мире


Частные объявления в Вашем городе, в Вашем регионе и в России






Загрузка...

Загрузка...



Виктор Цой

В рамках Ночи музеев в Москве откроется выставка о Викторе Цое



Москва

Инспекторы ДПС Старой Купавны помогли спасти ребенка

Друзья 123ru.net


Информационные партнёры 123ru.net



Спонсоры 123ru.net